Премьер-министр Михаил Мишустин заявил о планах по максимуму заменить бумажный документооборот и участие чиновников в оказании госуслуг на решение соответствующих вопросов онлайн.
«Мы хотим сократить до минимума участие чиновников в процессе оказания услуг. Чтобы больше никаких справок, бумажных документов или личных посещений госучреждений не было. Решение всех вопросов по любой жизненной ситуации должно быть комплексным, чтобы услуга оказывалась в один клик и в любое время,— сказал господин Мишустин на образовательном марафоне "Новое знание", его слова приводятся на сайте правительства.— Именно таким мы видим государство без бюрократии. Необременительным для людей и бизнеса».
Для разработки сервисов по оказанию госуслуг в России создается платформа «Гостех». В конце 2020 года ее создателем и оператором был выбран Сбербанк, его заявка в тендере суммой 900 млн руб. оказалась единственной. При этом до мероприятия на участие в проекте претендовали ВТБ, «Ростелеком» и «Почта России».
О переводе отношений гражданина и государства в онлайн — в материале “Ъ” «Госуслуги положили в Сбербанк».