Ярославцы стали чаще жаловаться на кредитные организации и кибермошенников
В Банк России в первом квартале текущего года от жителей Ярославской области поступило 550 жалоб на различные финансовые организации, сообщили в пресс-службе регионального отделения Банка России. Возросло количество жалоб на кредитные организации, навязывание платных услуг и кибермошенников.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ / купить фото
Жалоб на банки стало меньше на 6%, но по-прежнему к кредитным организациям максимальное количество претензий – около 300. У ярославцев стало меньше вопросов об ипотечных и потребительских кредитах, также меньше жалоб на блокировку банковского счета. Вместе с тем увеличилось количество обращений по поводу кибермошенников из-за которых граждане теряли свои деньги.
По данным пресс-службы, почти 100 жалоб поступило на страховщиков (в январе-марте прошлого года было 62 обращения). Основная претензия – неверное применение коэффициента «бонус малус» при заключении договора ОСАГО. Почти на треть выросло количество жалоб на работу микрофинансовых организаций. Ярославцы были недовольны условиями предоставления займов и навязыванием платных услуг.
«Есть простые и доступные источники информации, которые помогут оперативно получить консультацию и избежать недоразумений. Это, например, мобильное приложение «ЦБ онлайн». Ресурс позволяет задать вопросы, пообщаться с оператором, разрешить свои сомнения, если они возникли»,— отметил управляющий ярославским отделением Банка России Владимир Алексеев.
Ранее “Ъ-Ярославль” сообщал, что в Ярославской области за четыре месяца 2021 года на 46,8% возросло количество преступлений с использованием банковских карт, мобильной связи и интернета.