«Сбермаркет» переходит на темную сторону
Компания может развернуть сеть дарксторов
«Сбермаркет» планирует запустить дарксторы в дополнение к уже используемой модели доставки из супермаркетов. Первым партнером выступит сеть Metro, которой проект позволит увеличить присутствие в регионах. Самому «Сбермаркету» модель дарксторов поможет улучшить клиентский опыт и повысить эффективность логистики, считают эксперты.
Фото: Эмин Джафаров, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Эмин Джафаров, Коммерсантъ / купить фото
Как выяснил “Ъ”, принадлежащий Сбербанку сервис доставки товаров из магазинов «Сбермаркет» может выйти в еще один сегмент — доставку из дарксторов, то есть небольших магазинов-складов, покупать в которых можно только онлайн. Вакансию «руководителя дарксторов» от «Сбермаркета» “Ъ” обнаружил на портале HeadHunter. Источник “Ъ” на рынке недвижимости утверждает, что также «Сбермаркет» ищет в Москве помещения на 120–200 кв. м с возможностью подъезда разгрузки-погрузки, «цоколь или хороший подвал, потолки не менее 3 м». Другой собеседник говорит, что компания ищет помещения на несколько тысяч кв. м и в других городах с населением более 500 тыс. человек.
Сейчас «Сбермаркет» доставляет только из супер- и гипермаркетов, в частности Metro, «Ашана», «Ленты», «ВкусВилла» и др. В компании подтвердили, что изучают проект дарксторов, но только в сотрудничестве с ритейлерами, чей ассортимент и будет в них представлен: «Дарксторы помогут ускорить сборку и доставку заказов и разгрузить торговые точки офлайн-ритейлеров». Гендиректор «Metro Cash & Carry Россия» Мартин Шумахер также подтвердил, что ритейлер обсуждает проект со «Сбермаркетом»: «Это возможность расширить присутствие в городах и регионах России, где мы в настоящее время не представлены». В «Ленте» лишь отметили, что продолжают сотрудничать со «Сбермаркетом».
Оборот «Сбермаркета» по итогам первого квартала, по собственным данным, вырос более чем в шесть раз, до 9,8 млрд руб.
Сервис представлен во всех регионах, кроме Крыма и Севастополя. У работающего по схожей модели (доставка продуктов и товаров из гипер- и супермаркетов) сервиса iGooods оборот за тот же период составил 1,6 млрд руб. Пока самыми крупными игроками сегмента экспресс-доставки из дарксторов в РФ остаются «Яндекс.Лавка» и «Самокат». По оценкам INFOline, их оборот в первом квартале составил 5,4 млрд руб. и 6 млрд руб. соответственно. Весь рынок e-grocery (продажи интернет-магазинов и сервисов доставки продуктов питания, без учета продаж через универсальные маркетплейсы) в 2020 году вырос на 250%, до 130 млрд руб., оценивали в Data Insight.
iGooods не рассматривает вариант развития дарксторов, сообщил управляющий сервиса Григорий Кунис: «Это требует больших инвестиций и не позволяет быстро масштабировать бизнес». Кроме того, по его словам, дарксторы предусматривают урезанный по сравнению с гипермаркетом ассортимент.
Возможное партнерство «Сбермаркета» и Metro — новая для рынка гибридная модель, говорит гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров:
«Сейчас большинство ритейлеров приостановили открытие гипермаркетов, а опыт "Самоката", "Яндекс.Лавки" и "ВкусВилла" подтверждает высокую эффективность дарксторов, и их количество будет расти стремительно: на 120–150 объектов в месяц в 2021 году».
«Сбермаркет» в проекте сможет повысить привлекательность сервиса для клиентов и эффективность логистической системы, считает Михаил Бурмистров: «Сборка в дарксторах осуществляется быстрее и формирует возможности для консолидации у одного курьера нескольких заказов в отличие классической модели сборки службами доставки в розничных объектах».
Существующая у «Сбермаркета» модель сборки в гипермаркетах существенно дешевле, чем создание сети дарксторов, уточняет партнер Data Insight Борис Овчинников. Но модель даркстора, признает он, сама по себе финансово более эффективна за счет организации пространства внутри, выстроенного под сборку заказов, а не для покупателей.