По данным недавнего исследования консалтингово-аудиторской компании Deloitte, более 70% опрошенных американских пользователей считают проблему фейковых новостей в интернете очень серьезной. Ученые уже заявляют, что одной из проблем массового распространения фейков стал чрезмерный объем информации, который многие пользователи не в состоянии критически осмысливать. Усугубляет ситуацию то, что многие кампании по запуску фейков и дезинформации бывают хорошо организованы и осуществляются специальными агентствами.
Фото: Дмитрий Духанин, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Дмитрий Духанин, Коммерсантъ / купить фото
Репостить перепост перепоста
В исследовании Deloitte отмечается, что 73% опрошенных американских пользователей, следящих за событиями в мире, считают фейковые новости крупной проблемой. Лишь 9% опрошенных пользователей не согласны с этим утверждением. Две трети опрошенных пользователей из всех возрастных групп заявили, что они не очень доверяют новостям, которые увидели в соцсетях. При этом 25% отметили, что чтение новостей является их главным занятием при посещении соцсетей.
Более молодые пользователи — представители поколений Z и Y/миллениалы — заявили, что они больше доверяют соцсетям при чтении новостей, чем представители старших поколений, которые склонны доверять традиционным СМИ. Отвечая на вопрос об эффективности борьбы соцсетей с фейками, мнения опрошенных разделились практически поровну: 43% заявили, что одобряют работу соцсетей по борьбе с фейками, а 44% считают, что соцсети могут делать больше в этом направлении.
Проблема массового распространения фейковых новостей сказывается и на традиционных медиа — 44% всех опрошенных заявили, что не доверяют новостям из традиционных СМИ.
Больше всего традиционным СМИ не доверяют представители поколения Y — 51%.
Растущее распространение и влияние фейковых новостей беспокоит не только пользователей, но и экспертов и участников рынка. В мае несколько влиятельных блогеров сообщили, что на них вышло некое маркетингово-исследовательское агентство Fazze, которое предложило им рассказать для миллионов своих подписчиков о якобы выявленной информации по побочным эффектам антиковидной вакцины Pfizer, приводящим к высокому уровню смертности.
Когда блогеры запросили эту информацию, они заметили подтасовку и передергивание вырванных из более общего контекста фактов о побочных эффектах этой вакцины. Когда блогеры рассказали об этом в Twitter, Fazze временно закрыло свой сайт и аккаунты в соцсетях. Позже некоторые СМИ заявили, что за попытками дискредитировать вакцину Pfizer могли стоять организации, связанные с Россией.
Только бизнес, ничего личного
В интервью The New York Times директор центра по исследованиям в цифровых областях Атлантического совета Грэм Бруки заявил, что «индустрия дезинформации, распространяемой в интересах ряда государств или связанных с ними сторон, переживает настоящий бум». В качестве примеров он приводит интернет-кампании, продвигавшие интересы Египта на внешнеполитической арене, продвигавшие идеи правящей партии Индии, кампании в соцсетях, продвигавшие интересы Франции и России в ЦАР и т. п. Причем исследователи отмечают, что такие кампании нередко осуществляются частными агентствами на исключительно коммерческой основе.
По данным Оксфордского университета, коммерческие фирмы, которые используются для кампаний по распространению дезинформации и фейков, сейчас существуют в 48 странах мира — еще годом ранее таких стран было вдвое меньше.
Исследователи насчитали 65 компаний, предоставляющих подобные услуги.
Распространение фейковых новостей и растущее влияние кампаний по дезинформации беспокоят и ученых. Ранее в интервью “Ъ” американский математик, автор универсальной теоремы аппроксимации, известной как «теорема Цыбенко», профессор инженерии Дартмутского колледжа Джордж Цыбенко сообщал, что тема когнитивного хакинга стала актуальной на фоне «бурного роста популярности соцсетей, которая привела к сегментации общества,— что может быть использовано в политических и экономических целях».
В свою очередь, Филиппо Менкцер, возглавляющий в Университете Индианы центр по изучению социальных медиа, и профессор психологии Уорикского университета Томас Хиллс полагают, что влияние фейковых новостей на пользователей может быть связано с растущим валом информации со всех сторон, что затрудняет критический подход к оценке новостей, проверку источников и анализ общего контекста событий.
Для изучения этого феномена исследователи двух университетов создали специальную рабочую группу OSoMe, которая изучает методы воздействий тех или иных приемов дезинформации на когнитивные способности человека; психологические и логические приемы и уловки, используемые авторами или распространителями кампаний по дезинформации и фейкам. Модели поведения, которые использовали исследователи, уже привели их к такому выводу — даже если человек хочет читать и делиться высококачественной информацией, неспособность человека охватить весь спектр поступающей информации приводит к тому, что он может делиться с окружающими в том числе данными, которые требуют дополнительной проверки или полностью не соответствуют действительности.
Средства против
Еще одной проблемой распространения фейков ученые считают алгоритмы соцсетей и поисковых систем, которые предлагают пользователю рекомендации, близкие к тому контенту, которые он уже потреблял, таким образом пользователю могут предлагать все больше неоднозначных источников информации, если он в какой-то момент прочитал или поделился новостями из таких источников.
Ученые не только исследуют феномен растущего влияния фейковых новостей, но и пытаются бороться с ним — так, например, в Университете Ливерпуля работает команда экспертов, которая разрабатывает доступную методику обучения для распознавания полуфейков — как путем образовательных программ для населения, так и путем создания специального чатбота для пользователей соцсетей и мессенджеров.
Автор проекта Елена Муси отмечает, что «более половины циркулирующих в интернете фейков по сути таковыми не являются — это не сфабрикованный ложный контент, выдуманный факт или событие.
Полуфейк — это дезинформация, созданная при помощи подтасовки или преднамеренно ложной трактовки реальных фактов или контента. Такие полуфейки могут распространять даже заслуживающие доверия СМИ, которые в погоне за сенсацией, из-за нехватки времени для анализа или не очень понимая суть вопроса, могут делать ложные выводы из реальных фактов».
В свою очередь, исследователи OSoMe разработали несколько инструментов, помогающим людям понять свои уязвимые точки при потреблении новостей. Так, например, программа-опросник Fakey предлагает игру, в ходе которой пользователь по заголовку должен угадать, насколько солидным или неоднозначным является источник той или иной новости.
Другая программа, Hoaxy, предлагает пользователям Twitter увидеть, как в этой соцсети при помощи ботов могут распространяться новости по тем или иным темам. Впрочем, исследователи считают, что бороться с распространением фейковых новостей могут не только пользователи, но и СМИ и соцсети. Для этого они призывают СМИ тщательнее относиться к фактчекингу, а соцсети — вводить ограничения по автоматическому перепосту ссылок, более жесткой защите от ботов и спам-аккаунтов.