Читательница Русфонда по имени Елена обнаружила на нашем сайте очевидную, казалось бы, ошибку. Пожертвовав деньги на лечение Вовы Фоминова восьми лет из Кондрово Калужской области, Елена принялась листать сайт и неожиданно обнаружила, что не далее как в декабре прошлого года Вове Фоминову восьми лет из Кондрово наши читатели уже собирали и успешно собрали деньги. Более того, на фотографии, опубликованной чуть более полугода назад, и на фотографии, опубликованной теперь, разные мальчики. Елена обратилась в Русфонд с взволнованной просьбой объяснить такое раздвоение. И мы благодарны за это обращение.
Недоразумение разрешилось мгновенно. Действительно, полгода назад Русфонд собирал деньги Вове Фоминову на трансплантацию костного мозга в Израиле. Трансплантация прошла успешно, но начались тяжелые осложнения (реакция «трансплантат против хозяина») и понадобились дорогие лекарства, чтобы с этими осложнениями бороться. Русфонд открыл для Вовы новый сбор и опубликовал новую, актуальную фотографию мальчика. Дело только в том, что после трансплантации Вова вынужден был принимать гормональные препараты и от гормонов черты лица малыша значительно изменились: действительно, Вову трудно узнать.
Елена вполне удовлетворилась ответом, но мы хотим подчеркнуть, как важен для нас ее вопрос. Сотрудники Русфонда вовсе не ждут, что читатель поверит нам слепо. Для того мы и устраиваем сложные проверки каждого обращения, собираем горы документов, лично общаемся с ребенком, его родителями и лечащими врачами, чтобы читатель мог убедиться: Русфонд все проверил, все честно, все открыто и прозрачно, наше подробное расследование по каждому обращению не оставляет места ни для мошенничества, ни для шарлатанства. Действительно существует такой ребенок, действительно нуждается в таком лечении, и вот как он выглядит сейчас, а не полгода назад.
Мы считаем невозможным для себя публиковать просроченные документы и неактуальные фотографии, потому что надеемся: наш читатель внимательный, прежде чем переводить деньги, он убедится, что история достоверна. Для этого мы и работаем.