Big Data для большой компании

2020 год сильно изменил положение дел на кадровом рынке России. Ограничения на перемещение по стране, «миграция» специалистов в связи с закрытием предприятий, привычка к дистанционной работе — все это так или иначе привело к дефициту кадров в самых разных сферах. Во многих регионах, в том числе и в Краснодарском крае, на одно предложение на рынке труда в 2021 году претендуют всего четыре кандидата. Как отмечают аналитики HeadHunter, за год до этого их число достигало восьми.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Все это, конечно, наложило отпечаток на развитие самых разных форм бизнеса. В первую очередь крупного. Однако не все «заморозили» свои планы. Некоторые увидели новые возможности и масштабировались, невзирая ни на что.

Но как они решали проблему найма работников — одну из самых острых в 2021 году?

По мнению аналитиков GSM Association, в 2020 году проникновение cмартфонов в стране достигло 71%, а к 2025 году этот показатель превысит 85%

Когда кадры нужны «вчера»

Сейчас штат компании Ferroni, известной как производитель входных дверей, насчитывает 5,5 тысяч сотрудников. Работают они на трех заводах — два находятся в Йошкар-­Оле и один в Тольятти, открывшийся совсем недавно. Соответственно, на новый производственный комплекс нужно было набирать работников — полторы тысячи человек, причем за весьма короткий срок. Инженеры-­конструкторы, рабочие, другой персонал. Любой завод — это огромный живой организм, все системы которого должны работать без сбоев. Так что кадровый вопрос, как всегда, стал одним из самых важных.

— Начался поиск людей. Конечно, использовали разные ресурсы, старались совмещать многие инструменты, чтобы добиться наибольшей эффективности,— рассказывает руководитель HR-дирекции Ferroni Эльмира Наумова.

Размещением вакансий на рекрутинговых площадках уже никто не ограничивается. Тем более когда сроки ограничены — в таких случаях нужно добиваться максимальной эффективности и отдачи

В первую очередь речь идет про цифровые решения. Использование таких сервисов при подборе сотрудников — одна из устойчивых тенденций в российской сфере HR. Размещением вакансий на рекрутинговых площадках уже никто не ограничивается. Тем более когда сроки ограничены — в таких случаях нужно добиваться максимальной эффективности и отдачи.

— Коронакризис сильно изменил российский рынок труда. В 2020 году потребность в кадрах в целом ряде отраслей снизилась, а в 2021м пошел обратный процесс. В итоге между крупными предприятиями развернулась конкуренция за квалифицированных рабочих,— говорит руководитель исследовательского центра SuperJob Наталья Голованова.

Сила в партнерстве

Как пояснила Эльмира Наумова, в поисках кадров HR-специалисты стараются комбинировать как офлайновые, так и онлайновые каналы — от рекламы по городу до контекстной в интернете. К примеру, таргетинг позволяет направить объявление именно на ту аудиторию, которая необходима работодателю.

Разумеется, за такими услугами бизнес часто обращается в другие компании, обладающие компетенциями, опытом и кейсами в этой сфере. Так поступила и Ferroni. По сути телеком-­оператор взял на себя первоначальный, один из самых кропотливых и трудоемких этапов отбора релевантной аудитории. МТС делает это с помощью Big Data, обрабатывая обезличенные данные пользователей и отсеивая в конечном итоге тех, кто по профилю поведения в сети похож на людей в поиске работы. Именно такой отфильтрованной аудитории уже предлагается через смс-рассылку рассмотреть вакансии. Важно, что в выборку попадают люди, которые дали свое согласие на получение таких сообщений. Такой подход позволяет добиться высокой эффективности и за короткий срок набрать именно тех специалистов, которые нужны.

В поисках кадров HR-специалисты стараются комбинировать как офлайновые, так и онлайновые каналы — от наружной рекламы по городу до контекстной в интернете. К примеру, таргетинг позволяет направить объявление именно на ту аудиторию, которая необходима работодателю

Must have для развития

Рынок business messaging, или «мобиль­ного информирования», в последние годы в России стремительно растет. Что вполне понятно — по мнению аналитиков GSM Association, в 2020 году проникновение смартфонов в стране достигло 71%, а к 2025 году этот показатель превысит 85%. Поэтому логично, что бизнес делает ставку на рекламу в устройствах, которые есть у каждого и практически всегда находятся под рукой.

— Такие инструменты могут работать как напрямую, так и вместе с другими — то есть человек увидел в одном месте, в другом, и это стимулировало его сделать звонок. Например, цифровой отсев кандидатов с помощью Big Data плюс реклама в интернете — такой комплексный подход может давать хороший результат,— считает Эльмира Наумова.

Проще сказать, в каких сферах своей деятельности бизнес не использует «умные решения». Без многих из них уже нельзя представить работу крупного предприятия

Цифровые инструменты в сочетании с другими каналами позволяют Ferroni успешно решать задачу по поиску сотрудников. Все полторы тысячи специалистов пока еще не набраны, однако процесс идет довольно быстро, и планы по укомплектованию нового завода выполняются. Параллельно компания задумывается о будущем и о подборе кадров уже для новых своих производственных и торговых объектов. А планы весьма амбициозные — сейчас у компании 25 представительств в России и странах СНГ, их количество хотят увеличить в разы. И запустить по крайней мере еще одну производственную площадку.

Сегодня бизнес экономит как никогда, не терпит ошибок и не имеет времени на раскачку. Всем нужны умные и точные решения, максимально прозрачные и оцифрованные. В свое время Ferroni обратилась в МТС за услугами связи и организацией контактного центра, который объединил бы все филиалы компании единой сетью. Теперь с помощью технологий связи и цифрового анализа компания уже укомлектовывает штат на заводах. И планирует продвигать свои товары тоже с помощью цифры — с сервисами умной рекламы МТС.