Сбер: От банка к развитой экосистеме

Кредитный портфель корпоративного блока Ростовского отделения Сбера в 2021 превысил 205 млрд рублей, с начала 2019 года рост составил 74%. В банке обслуживаются более 78 тысяч предпринимателей, а это 40% бизнеса Ростовской области. Успехи в розничном сегменте связаны с развитием онлайн-сервисов, открытием брокерских счетов, запуском офисов нового формата и ипотечным кредитованием. Сегодня для корпоративных и частных клиентов Сбер — это ядро экосистемы, которая объединяет более 60 компаний и 120 сервисов во многих индустриях и рынках.

Команда ростовского Сбера

Команда ростовского Сбера

Команда ростовского Сбера

Развитие бизнеса в Ростовской области

«Сбер — один из немногих банков, который целенаправленно занимается инвестиционным и проектным финансированием на длительные сроки, — говорит управляющий Ростовским отделением Сбера Руслан Салимов. — Мы гордимся нашей глубиной погружения в каждый проект и управлением рисками. Если три года назад мы кредитовали 500 инвестиционных проектов в год, то сегодня их количество увеличилось до 800. Это качественным образом отражается на развитии экономики региона».

По словам Руслана Салимова, в целом с начала 2019 года кредитный портфель корпоративного блока Сбера увеличился с 118 млрд рублей до 205 млрд рублей. Рост на 74% стал возможен благодаря развитию отраслевого подхода и детального понимания бизнеса партнеров. «Помимо традиционного банкинга, предпринимателям все чаще требуются новые решения, упрощающие процессы и помогающие сэкономить», — объясняет управляющий Ростовским отделением Сбера.

«В последние несколько лет в кредитовании серьезным драйвером стала автоматизация процесса выдачи кредитов. У нас есть продукт «Кредит за 7 минут». Получить его можно, сделав несколько кликов в «Сбербанк Бизнес Онлайн». Сейчас до 30% всех кредитов в сегменте крупного и среднего бизнеса выдаются по этой технологии. Если взять только оборотные кредиты, исключив инвестиционные, доля этой технологии составляет 50%. Чтобы собрать пакет документов в стандартном процессе, клиенту требуются две-три недели, а на нажатие необходимых кнопок уйдет минута», — говорит Руслан Салимов.

Как рассказывает управляющий Ростовским отделением Сбера, сейчас 40% бизнеса Ростовской области обслуживаются в Сбере, а это более 78 тыс. предпринимателей. «Для нас это лучший показатель, что с нами комфортно работать. Ведь мы стараемся быть лучшим банком для наших партнеров», — подчеркивает Руслан Салимов.

«Сбер с первых дней подключился к разработке антикризисных мер и стал в Ростовской области крупнейшим оператором программ поддержки бизнеса. В итоге поддержку получили около 6 тысяч корпоративных клиентов Сбера на общую сумму 10 млрд рублей, — уточняет топ-менеджер. — Компании и предприятия региона участвовали в таких программах, как «Господдержка 2%», реструктуризация кредитов заемщиков, кредиты под 0% на зарплату, поддержка системообразующих предприятий и «Господдержка 3%». Кроме того, кредитные каникулы по кредитным договорам оформили более 2 тысяч предпринимателей на сумму 9,5 млрд рублей».

Отдельно Руслан Салимов отмечает, что сегодня каждый третий корпоративный клиент банка пользуется хотя бы одним продуктом экосистемы. Наиболее популярные среди них — СберЛогистика, СберЗдоровье, СберКорус, Страховой брокер, Segmento, «Работа.ру».

Розничный бизнес и экосистема

По словам господина Салимова, уходящий год радует хорошими показателями развития розничного бизнеса (см. график). При этом, одно из важных направлений, которым специалисты Ростовского отделения Сбера активно занимались в 2021 году, — переформатирование офисов. На юге России этот процесс начался с Ростова-на-Дону. В основе пространств нового формата лежит клиентский путь.

«В обновленных отделениях клиент может осуществить покупку в маркетплейсе СберМаркет или СберМегаМаркет, воспользоваться доставкой от СберЛогистики, купить лекарства в СБЕР ЕАПТЕКЕ, выпить кофе, протестировать умные устройства, которые разрабатывает СберДевайсы», — рассказывает Руслан Салимов.

И действительно, Сбер динамично развивается в рамках новой экосистемной модели , объединившей более 60 компаний и 120 сервисов во многих индустриях и рынках.

Один из самых перспективных — рынок электронной торговли. Кроме СберМаркета, СберМегаМаркета в уходящем году в Ростовской области заработал Самокат — онлайн-ритейлор с доставкой товаров за 15 минут. Высокая оперативность доставки возможна благодаря дарксторам, которые Самокат открывает в разных районах мегаполиса. Задача сервиса — изменить отношение горожан к рутинным задачам и времени, которое они тратят на покупку еды. Самокат меняет представление об онлайн-покупках и сервисе: курьер доставляет товары сразу же после заказа и оплаты. За 2021 год по региону осуществлено более 133 тыс. доставок.

Еще одна популярная услуга — сервис доставки СберЛогистика, с помощью которого можно получить или отправить посылки в любую точку России. Сервисом пользуются частные клиенты, через него выполняются отправки по заказам из интернет-магазинов и маркетплейсов. В отделении банка упаковывают, взвешивают и отправляют посылки. Клиенты могут их самостоятельно забирать в постаматах. Все автоматизировано: ячейки открываются при помощи ПИН-кода. В Ростове-на-Дону и Ростовской области работает более 200 пунктов выдачи заказов и 375 постаматов, которые пользуются популярностью у жителей региона.

Компании индустрии здравоохранения — СберЗдоровье, СБЕР ЕАПТЕКА — предлагают качественные сервисы, делая медицину еще более доступной для жителей региона. Открытие СБЕР ЕАПТЕКИ в Ростове позволяет жителям получать лекарственные средства в короткие сроки, при первой необходимости. В ассортименте 12 тыс. наименований. В дальнейшем ассортимент увеличится до 20 тыс. Кроме лекарств и витаминов в СБЕР ЕАПТЕКЕ можно купить товары для красоты и здоровья, средства гигиены и медтехнику. За 2021 год из ростовского хаба выполнено 288 тыс. доставок.

Кроме того, в Ростовской области были реализованы такие значимые экосистемные проекты, как СберТройка (проект с Министерством транспорта по введению единой транспортной карты в Батайске, Таганроге и Сальске), СберЗдоровье (проект с Министерством здравоохранения по дистанционному мониторингу 2,5 тыс. пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями), Visionlabs LUNA и «Визирь ЦРТ» (система биометрического контроля доступа студентов и сотрудников Донского государственного технического университета и Ростовского государственного медицинского университета).

ПАО Сбербанк, ООО НКО «ЮМани», ООО «Сбербанк Факторинг», АО «СБЕРБАНК ЛИЗИНГ», АО «ОКБ», ООО «Выдающиеся Кредиты».

Картина дня

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...