Южная транспортная прокуратура начала проверку сведений, появившихся в средствах массовой информации, о нарушении прав пассажиров в международном аэропорту Краснодар. Как “Ъ” сообщили в надзорном ведомстве, в публикациях шла, в частности, речь о том, что люди, рейсы которых были задержаны в связи с непогодой, ночевали прямо на полу аэровокзала.
«Такая информация появилась, мы обязаны на это отреагировать. По итогам проверки будет принято соответствующее решение»,— сообщили в Южной транспортной прокуратуре.
Ранее в соцсетях появились сообщения, что пассажиры, летевшие из Краснодара, вынуждены были ночевать на полу и ступеньках из-за задержки рейсов, связанной с сильным снегопадом. Из-за этого аэропорт не работал с полуночи 23 января до 15:00. При этом пассажиры заявляли, что им не предоставили ни еду, ни напитки.
В пресс-службе аэропорта Краснодар сообщили, что предоставлением пассажирам горячего питания и размещения в гостиницах в связи с задержкой рейсов должны заниматься авиаперевозчики.
«Если авиакомпании не предоставляют своим пассажирам размещение в гостинице, аэропорт этого не может сделать. Конечно, наличие мест для сидения в терминалах ограничено. Аэропорт и так выставил дополнительные кресла в терминале, но и их тоже может быть недостаточно»,— прокомментировали в пресс-службе.