ЦБ раскритиковал сложившуюся в некоторых российских банках практику заключения и изменения кредитных договоров без обычной или электронной подписи клиента. Как отметил регулятор, выявлен ряд случаев, когда договоры заключались по телефону и другими не соответствующими законодательству способами.
В рамках поведенческого надзора Банк России выявил случаи заключения кредитных договоров, когда согласие заемщика выражалось «посредством совершения действий, свидетельствующих о его согласии с предлагаемыми кредитором индивидуальными условиями (конклюдентные действия), либо телефонного звонка в адрес кредитора». Индивидуальные условия договора при этом не подписывались ни собственноручной подписью, ни ее электронным аналогом, отмечает ЦБ.
«По мнению Банка России, подобные практики не могут быть признаны надлежащими и соответствующими ранее приведенным требованиям федерального закона № 353-ФЗ»,— говорится в письме ЦБ к кредитным организациям.
Центробанк отметил, что то же самое касается и изменения условий кредитных договоров.
Вчера, 3 февраля, ЦБ сообщил о своей инициативе обязать банки возвращать жертвам мошенников всю сумму, похищенную с помощью методов социальной инженерии, если кредитная организация не учла рекомендации ведомства. В прошлом году ЦБ предлагал внести поправку об обязательной сумме возврата денег пострадавшим от мошенников.
О законодательной борьбе с мошенниками — в материале «Ъ» «ЦБ заблокировал блокировку».