ЧОПы против УВО

Управление вневедомственной охраны МВД теряет статус монополиста на рынке охраны жилья. Хотя расценки на услуги УВО по-прежнему остаются самыми низкими, все больше владельцев квартир доверяют охрану своего имущества частным охранным предприятиям (ЧОПам).

В Москве около 4 тыс. частных охранных предприятий, в которых работают более 150 тыс. сотрудников. Однако далеко не все ЧОПы обладают всем спектром охранных услуг. Так, всего лишь несколько десятков фирм из общего числа ЧОПов в Москве могут предложить частным клиентам такую услугу, как пультовая охрана квартиры, когда по сигналу о проникновении в жилище на место происшествия прибывает оперативная группа. Гораздо больше предложений об охране частных домовладений "живыми" постовыми с почасовой оплатой их работы. Как правило, в ЧОПах стоимость часа работы охранника варьируется от $2 до $5 (в зависимости от сложности объекта и оснащения охранника спецсредствами). И если услуги такой охраны вполне можно заказать всем подъездом (что, собственно, зачастую и делают жители элитных многоэтажек), то для охраны отдельно взятой квартиры такой вариант явно экономически нецелесообразен. Восемь часов работы такого "консьержа" ежесуточно будет обходиться хозяину в среднем в $25 плюс связанные с этим дополнительные неудобства вроде обеспечения питанием и туалетом. Сами сотрудники ЧОПов признаются, что выглядеть все это будет глуповато, поскольку для любого домушника даст четкую наводку на то, что в квартире есть что охранять, и, следовательно, воровать. Впрочем, в ЧОПах говорят, что совсем необязательно держать бойца перед дверью на лестничной клетке — можно, в конце концов, позволить ему дежурить внутри квартиры. При этом случаев, чтобы сотрудник ЧОПа сторожил квартиру, находясь в ней, ни в одном предприятии вспомнить не смогли.

Наиболее эффективным решением охраны квартиры опрошенные корреспондентом "Ъ-Дома" специалисты назвали давно существующую и используемую той же УВО пультовую систему. Если сравнивать работу по оказанию этой услуги ЧОПов и УВО, то можно выделить очевидные преимущества и недостатки у тех и других. Очевидный плюс УВО, который говорит сам за себя, это прежде всего наличие милицейской формы у бойцов опергруппы, их полномочия применять огнестрельное оружие, досматривать и задерживать подозрительных лиц на основании закона "О милиции". В отличие от сотрудников ЧОПов, которые имеют право применять оружие и силу только для отражения нападения на охраняемое ими имущество и защиты своей собственной жизни и здоровья. Явный и неоспоримый факт.

Вероятность ограбления — 0,01%

Как рассказала начальник отдела общественных связей и информации УВО ГУВД Москвы Наталья Демьянчук, чтобы оборудовать квартиру централизованной охраной с системой оповещения, то есть обеспечить поступление сигнала на пульт дежурного о незаконном проникновении в квартиру с последующим прибытием опергруппы, клиенту необходимо заплатить от 2,5 тыс. руб. и ежемесячно платить абонентскую плату в размере 117 руб. 60 коп. (централизованная охрана коттеджей стоит несколько дороже — 475 руб. 20 коп.). Отметим, что еще два года назад милицейская охрана квартир стоила 76 руб. в месяц. Как сообщили в управлении вневедомственной охраны, "повышение было связано в увеличением заработной платы работникам".

Выплата страхового возмещения составляет 35 тыс. руб. в случае, если до прибытия вневедомственной охраны преступники смогут взломать замок, но не похитят имущество. Правда, сумма, которую обещают возместить милиционеры в случае кражи, может не покрыть и десятой части ущерба, причиненного имуществу владельца элитного жилья. Но на случай ограбления квартиры во вневедомственной охране Москвы существует специальный страховой фонд, из которого пострадавшим выплачивается стоимость похищенного имущества. И хотя в УВО заявляют, что процент такой вероятности равен 0,01%, неофициально там же признаются, что процесс получения этой суммы может быть весьма долгим и непростым. Всего под охраной УВО в Москве на данный момент находится 219 тыс. квартир. Примечательно, что уже второй год эта цифра практически не меняется.

Денди из ЧОПа

По словам гендиректора агентства безопасности "Защита" Александра Шубина, главное преимущество частных фирм — это "гибкость ценовой политики и индивидуальный подход к клиенту". "У УВО система работы направлена на удержание клиентской базы, а у нас, у частников, на ее расширение,— рассказал господин Шубин.— Именно поэтому репутацию нам приходится зарабатывать в деле. Новые клиенты чаще всего приходят по рекомендациям тех, кто уже не один год работает с нами. Даже принципы работы у нас несколько иные. Если вневедомственная охрана запрещает своим сотрудникам оказывать жильцам несвойственные милиционерам услуги — открыть дверь, поднести чемодан или толкнуть машину, то руководство ЧОПов это приветствует".

Стоимость услуг по оборудованию квартиры или дома пультовой централизованной охраной в частных фирмах мало отличается от цен вневедомственной охраны. В среднем минимальный пакет такой услуги может стоить от 3 тыс. руб., а абонентская плата 50-60 руб. Что касается компенсации ущерба в случае, если он произошел по вине охраны, вопросы, как уверяют руководители ЧОПов, у них тоже решаются "гибко". "Клиенту всегда проще договориться с частной структурой уже хотя бы потому, что можно более взаимовыгодно составить контракт",— отмечает исполнительный директор охранного предприятия ОСА-1 Анатолий Пивовар.

"Жильцы элитных домов могут высказать пожелания относительно роста, возраста и пола охранников, их внешнего вида и формы, они всегда учитываются,— говорит заместитель директора охранного агентства 'Сфера-СН' Сергей Иванов.— Бывает, что клиенты хотят, чтобы дом охраняли крупные тридцатилетние парни в строгих костюмах — никакого камуфляжа или экипировки".

По правилам Всемирной торговой организации, в которую вступает Россия, милиция не может заниматься коммерческой деятельностью. Можно предположить, что в скором времени будет приостановлено заключение вневедомственной охраной договоров с клиентами, а возможно, начнется и расторжение уже заключенных. Сотрудники частных охранных бюро надеются, что при таком развитии ситуации квартироохранный рынок УВО плавно перейдет к ЧОПам. По словам Александра Шубина, процесс этот может начаться с регионов: "В глубинке все больше появляется богатых людей, растут объемы строительства элитного жилья, владельцы которого начинают предъявлять высокие требования к качеству охраны. Милиции же в регионах все сложнее выделять свои силы и средства на то, чтобы успевать за спросом клиентов. Частникам это сделать легче и проще, гибко кооперируясь с местными охранными структурами или просто создавая свои филиалы в регионах, расширяя их за счет роста объема заказов".