Уральским туристам, которые не смогли вылететь в страны Карибского бассейна из-за отмены рейсов, предложили оставить денежные средства на депозите или перебронировать туры на оставшиеся открытые направления. По данным уральских турфирм, до 28 февраля екатеринбуржцы бронировали туры, но в понедельник продажи на зарубежные направления в некоторых компаниях сократились до нуля — туристы взяли паузу из-за спецоперации на Украине. По данным экспертов туррынка, сейчас решается вопрос о возврате уральских туристов, которые застряли за рубежом из-за закрытого воздушного пространства.
Фото: Евгения Яблонская, Коммерсантъ
Фото: Евгения Яблонская, Коммерсантъ
Авиакомпания Azur air с 28 февраля перестала летать в Доминиканскую республику из российских городов, том числе из Екатеринбурга, «в связи с введением ограничений на использование воздушного пространства». В сообщении авиаперевозчика отмечается, что всем ранее купившим билеты в страны Латинской Америки авиакомпания вернет их полную стоимость. Напомним, накануне страны Евросоюза поочередно закрыли воздушное пространство для российских авиакомпаний из-за спецоперации на Украине.
Как объяснила «Ъ-Урал» директор «Слетать.ру» Екатерина Аникина, туры в страны Карибского бассейна отменены в одностороннем порядке. Под аннуляцию попали туры с заездами с 28 февраля по 28 марта, туры на даты после 28 марта пока остаются под вопросом.
«Огромное количество туристов не вылетит в Мексику, Доминикану, на Кубу из Москвы и регионов. Не успели мы завершить все переносы после 2020-го и 2021 года, как впереди нас ждет огромное количество новых переброней, переговоров с туристами и туроператорами»,— рассказала «Ъ-Урал» исполнительный директор турагентства «Туристико» Вероника Семина. Как отметила госпожа Аникина, сейчас туроператоры предлагают оставить денежные средства туристов на депозите либо перебронировать тур на открытое направление.
Вероника Семина пояснила, что доступными из массовых зарубежных направлений для туристов из России пока остаются Египет, ОАЭ, Турция, Вьетнам, Мальдивы. Но как отметил ряд уральских компаний, сейчас бронирования по зарубежным направлениям практически сошли на нет. «Спрос минимальный, думаю, что сегодня все замерли и ждут результатов переговоров (между Россией и Украиной.— «Ъ-Урал»)»,— отметила госпожа Аникина. «В предыдущие дни у нас были единичные продажи, конечно, был спад. Сегодня у нас была оформлена одна путевка и путевки по России. Большинство взяли паузу, и это логично»,— рассказал «Ъ-Урал» руководитель компании «Тур24» Максим Костенков.
Что касается туристов, которые временно не смогли вылететь из других стран из-за закрытого воздушного пространства, то, по мнению президента Уральской ассоциации туризма Михаила Мальцева, таких могут быть сотни человек.
«К нам обращаются туркомпании с просьбой проконсультировать в части помощи гражданам. Есть разные вариации: если это потребитель комплексного турпродукта, то это вопрос туроператорской компании, они должны в контакте с авиаперевозчиком найти пути вывода туристов на родину. И насколько я знаю, идет активное взаимодействие и федерального агентства по туризму, и представителей Росавиации»,— рассказал «Ъ-Урал» господин Мальцев.
«У нас есть туристы в Доминикане на отдыхе, они действительно переживают, как они будут возвращаться назад, но мы надеемся, что вывозные рейсы согласуют, пустые самолеты за гражданами России все-таки улетят, и проблема будет решена»,— прокомментировал Максим Костенков.
Господин Мальцев добавил, что если с рядом европейских направлений продолжатся сложности, то доля уральских туристов, выбирающих Турцию, увеличится с привычных 33% до 50%.