Премьер-министр России Михаил Мишустин заявил, что правительство утвердило концепцию, по которой все процессы при оказании госуслуги переводятся в цифровой формат. Новая инициатива позволит «свести на нет бумажную волокиту» и сократить сроки выполнения услуг. При этом граждане смогут при необходимости оформить и получить нужную справку или выписку на бумаге в МФЦ и ведомствах.
«Теперь все процессы оказания государственных и муниципальных услуг будут последовательно переводиться в цифровой формат и предоставляться проактивно. Соответствующая концепция утверждена. Это позволит к концу следующего года свести на нет бумажную волокиту, временные и финансовые затраты для людей, а также значительно сократить сроки предоставления услуг»,— сказал господин Мишустин на оперативном совещании со своими заместителями (цитата по сайту правительства).
Цифровизация экономики имеет не только преимущества, но и недостатки, считают эксперты Центра подготовки руководителей и команд цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС. Например, замена сотрудников ведомств чат-ботами может восприниматься как неудобство, поскольку информсистемы обезличены.
Подробности — в материале «Ъ» «Госуслуги отличились недоступностью».
Еще больше новостей — в Telegram-канале «Коммерсантъ».