E-commerce: набирая обороты

Интернет-торговля остается одной из самых динамично развивающихся отраслей: по итогам 2021 года нижегородцы потратили в онлайн-магазинах 71,1 млрд руб., что на 23% больше по сравнению с предыдущим годом. Основные каналы продаж из офлайна в онлайн переводят все больше предпринимателей, стимулируя таким образом развитие новых IT-решений в ритейле. По оценкам аналитиков, по сути, площадки e-commerce становятся драйвером развития малого и среднего бизнеса в стране.

По данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), в 2021 году нижегородцы потратили в онлайн-магазинах 71,1 млрд руб., что на 23% больше по сравнению с предыдущим годом. Доля интернет-торговли в общем объеме розницы Нижегородской области составила 8%. По этому показателю регион занимает седьмое место в десятке регионов-лидеров, включая Москву и Санкт-Петербург.

Согласно исследованию «Яндекс.Маркета» и GfK Rus, в Нижнем Новгороде 83% пользователей онлайн-магазинов делают покупки минимум раз в месяц, 30% — минимум раз в неделю. «Главные причины покупать онлайн для нижегородцев — возможность сравнивать предложения разных продавцов, делать покупки из любого места и в любое время, а также экономить силы и время, которые потребовались бы на поездки в магазины», — отмечают авторы исследования.

Самым широким спросом среди товаров, покупаемых в интернете, по подсчетам «Яндекс.Маркета» и GfK Rus,у нижегородцев пользуются продукты, одежда и обувь для взрослых, средства для ухода за лицом, телом и волосами, смартфоны и планшеты: «Что-нибудь из этого хотя бы раз в течение года покупали более 60% респондентов из Нижнего Новгорода». По оценке Wildberries, самые востребованные — продукты питания, косметика и парфюмерия, посуда и инвентарь, товары для дома и детские игрушки.

Рынок онлайн-торговли продуктами питания, или e-grocery, — один из самых быстрорастущих сегментов e-commerce. «AliExpress Россия» и Центр экспертиз и интегральных моделей (ЦЭИМ) подсчитали, что его объем в целом по стране к 2023 году может достигнуть 500–600 млрд руб., а при сохранении темпов роста к 2025 году — 1 трлн руб. Сейчас в России на e-grocery приходится не более 1% от всего объема рынка продуктов, но, по оценке экспертов, этот показатель будет расти. «Проникновение онлайн с 1% дойдет до 10-15% в ближайшие три-пять лет. Рынок будет сформирован вокруг двух-четырех основных игроков с большим отрывом от остальных. Для сервисов будет важно совмещение экспресс-доставки основных высокооборотных SKU и широкого ассортимента на одной платформе», — комментирует Иван Дидус, руководитель направления FMCG & Beauty в «AliExpress Россия».

Растущее предложение

Растет и предпринимательская активность в сфере e-commerce. «Ключевая тенденция развития маркетплейсов формата B2C — колоссальный приток новых продавцов: два года назад свои товары на площадках представляли порядка 100 тыс. селлеров, сейчас их больше 700 тыс.», — говорит президент АКИТ Артем Соколов.

Это подтверждает статистика самих маркетплейсов. Так, общий объем продаж на онлайн-платформе Wildberries в Нижегородской области по итогам 2021 года вырос на 79% и достиг 15,9 млрд руб. Количество нижегородских предпринимателей, реализующих свои товары на Wildberries, выросло в пять раз и на начало 2022 года составило 2230. Их общий торговый оборот достиг 8,3 млрд руб., увеличившись за год на 139%. На Ozon число покупателей из Нижегородской области в 2021 году выросло в 2,3 раза, оборот от продаж площадки в регионе увеличился в 3,4 раза, количество продавцов из Нижегородской области — почти в четыре раза.

По словам Артема Соколова, маркетплейсы, по сути, «становятся драйвером развития малого и среднего бизнеса в стране, поскольку сотрудничество с ними не ограничено только функциями торговли»: «Большое количество представителей малого и среднего бизнеса, например в регионах, обеспечивают доставку — открывают ПВЗ или усиливают курьерские службы». Кроме того, маркетплейсы все активнее взаимодействуют с самозанятыми. «Сегодня 10% продавцов — это плательщики налога на профессиональный доход, причем маркетплейсы дают возможность зарегистрироваться в качестве самозанятого прямо на площадке», — поясняет Артем Соколов.

Среди перспективных сервисов, которые онлайн-площадки предлагают предпринимателям, эксперты АКИТ называют инструменты аналитики и продвижения, в частности rich-контент (элементы мультимедиа в карточках товаров). Также, по оценке ассоциации, еще большее развитие получит и новая схема в логистике — RFBS, когда продавец сам отвечает за хранение и доставку товара.

Бизнес для бизнеса

Все более популярными становятся электронные площадки для бизнеса — B2B-маркетплейсы, специализирующиеся на оптовых продажах. Такие примеры уже есть в агропромышленном секторе, в легкой промышленности, в HoReCa, в e-grocery, в сфере строительства, автозапчастей и других отраслях экономики. «Информацию, представленную на такой платформе, можно изучить за считанные минуты и быстро принять решение, в то время как переговоры с поставщиками, поездки на закупочные базы могут отнимать часы, недели и даже месяцы. Плюс ко всему этот дополнительный канал продаж предоставляет «бесконечную» полку, организованные трафик и отличные инструменты для аналитики. То есть маркетплейс дает полностью готовую IT-инфраструктуру и набор интерфейсных решений, предлагая при этом разные варианты сотрудничества. Например, площадка может перенаправлять клиентов на сайт продавца после изучения базовой информации, а может стать полноценным участником сделки и полностью брать на себя закрытие транзакции», — перечисляет преимущества президент АКИТ Артем Соколов.

В то же время, по его словам, если в мире из общего числа маркетплейсов больше трети приходится на долю оптовых, которые связывают между собой производителей, поставщиков и клиентские фирмы, то в России подсчитать их долю сейчас не берется никто: «Делать это пока рано. Мы повторяем путь, который уже прошли на Западе, в Китае и США. Очевидно, для полноценного развития такого формата — более высокой степени автоматизации процесса, отладки эффективной логистики — просто нужно время».