По различным оценкам, не меньше половины петербуржцев в настоящее время либо ведут ремонт квартиры, либо планируют заняться им в ближайшее время. В связи с этим рынок строительных товаров для дома оценивается его операторами как весьма перспективный. А рост объемов строительства жилья и повышение благосостояния населения позволяют торговцам надеяться, что в ближайшее время их бизнес будет переживать настоящий расцвет. С обзором этих тенденций СЛАВЯНА РУМЯНЦЕВА.
По различным оценкам, стоимость ремонта средней квартиры может составлять от 20% до 40% от ее рыночной цены, то есть не меньше $6─15 тыс. В настоящее время немногим меньше половины петербуржцев либо ведут, либо планируют в ближайшее время провести ремонт своих квадратных метров. Средств на отделочные материалы горожане тратят достаточно. Объем строительного рынка Санкт-Петербурга — товаров для ремонта — на сегодня оценивается приблизительно в $600 млн и ежегодно увеличивается примерно на 20%. Наибольшую долю петербургского рынка строительных товаров для дома составляют супермаркеты и универсальные магазины, чуть меньше она у специализированных магазинов и строительных баз, у "магазинов у дома" — совсем незначительная.
Растущие объемы рынка привлекают в Петербург новых игроков, которые в первую очередь планируют делать ставку на сетевую торговлю. Так, например, осваивать петербургский рынок предполагают такие крупные европейские сети, как: OBI (Германия), Castorama (Франция), Kesko (Финляндия). "Конкуренция усиливается, участников на рынке будет все больше, в том числе за счет появления западных сетей. В первую очередь появятся компании, работающие в в формате строительных гипермаркетов, будет развиваться и мелкооптовая торговля в виде стройбаз", — прогнозирует начальник отдела маркетинга компании "Искрасофт" Максим Юрин. Наиболее же перспективным с точки зрения большинства участников петербургского рынка является направление гипер- и супермаркетов формата DIY (Do It Yourself — "Сделай сам"), работающих с различными группами товаров: от отделочных материалов до предметов домашнего обихода.
Впрочем, несмотря на грядущий бум сетевой торговли, достаточно большую долю рынка занимают и магазины, специализирующиеся на узких товарных группах. При этом их оборот зависит от спроса на тот или иной вид товаров (например, в текущем году рост продаж ламината превышает 40% в год, а объемы продаж ковролина несколько меньше средней цифры). В специализированных магазинах обычно отовариваются покупатели, делающие ремонт квартиры поэтапно, а также мелкие строительные фирмы, закупающие материал под определенные проекты — для решения узкой задачи, например замены кафеля или напольных покрытий, такие магазины хороши тем, что ассортимент в них шире, а цена ниже, нежели в супермаркетах.
Еще один сугубо российский формат розничной торговли товарами для ремонта, присутствующий на местном рынке, — это строительные базы. Они базируются в труднодоступных промышленных зонах и, по сути, представляют собой склады. Основная категория покупателей, предпочитающих делать покупки на строительных базах, это люди со средним уровнем доходов и ниже либо представители ремонтных бригад.
На строительной базе можно приобрести товары по ценам ниже, нежели в магазинах и супермаркетах, однако выбор товаров там меньше и они не всегда высшего качества. Притом что развитие этого сегмента признается многими операторами, перспективность данного направления никто из них оценить не берется. Даже начальник отдела маркетинга стройбазы "Рыбинская" Надежда Горячева отказалась комментировать данный вопрос. По сути, с выходом на этот рынок крупных западных операторов число розничных покупателей стройбаз может убавиться. Но, безусловно, в качестве мелкооптовых точек такие магазины и дальше будут пользоваться спросом — у представителей небольших строительных организаций, выполняющих ремонт квартир. По словам участников данного рынка, даже с учетом транспортных расходов поездка на базу позволяет экономить достаточные средства, что немаловажно для ремонтников, чьи комиссионные, как правило, зависят от степени сокращения затрат.
Каждый из перечисленных форматов ориентирован на определенный потребительский сегмент и, соответственно, уровень сервиса. При этом, выходя на петербургский рынок, западные сети, работающие в формате DIY, обладают существенным конкурентным преимуществом — как за счет широкого ассортимента, так и за счет того, что новый формат и уровень сервиса сами по себе привлекает внимание покупателей. Поэтому действующие в Петербурге компании по продаже отделочных материалов, чтобы не проиграть в конкурентной борьбе, в свою очередь пересматривают свои концепции ведения бизнеса. Так, например, строительные базы активно предлагают консультации по выбору товаров для строительства и ремонта, осуществляют доставку и хранение приобретенных товаров. Магазины, работающие в высоком ценовом сегменте ("Дом Лаверна", "Адамант"), предоставляют не только услуги по доставке и монтажу, но и разработку дизайн-проекта помещения. По этому же пути в последнее время идут и более демократичные сети, разрабатывая собственные программы по удержанию потребительского внимания. В программы "Максидома", "Искрасофта", "Строймастера" уже входят организация и проведение ремонтных работ, консультирование по выбору отделочных материалов, помощь дизайнеров. Для постоянных покупателей магазины вводят дисконтные карты, проводят розыгрыши призов и вручают подарки.
Наименее же перспективна, по оценке операторов рынка, "торговля у дома" — маленькие советские хозяйственные магазины свое отжили. Зачастую их ассортимент представлен товарами, приобретенными у крупных игроков по оптовым ценам. Из-за отсутствия выбора покупатели в таких магазинах приобретают преимущественно мелочи: литр краски, кисточку или пачку гвоздей. Рано или поздно такая торговля сойдет на нет.
