Часть смартфонов Samsung, поставляемых в Россию в рамках параллельного импорта, не включаются на территории страны, сообщили «Известия» со ссылкой на источник, близкий к одному из ритейлеров. По данным Mobile Research Group, проблема касается примерно 20% телефонов, ввозимых в Россию. По словам источников издания, чтобы включить смартфон, в него надо вставить сим-карту оператора страны, из которой его ввезли.
По словам собеседника издания, с российскими сим-картами не включаются все смартфоны Samsung, которые ввозятся в Россию в рамках параллельного импорта. Чтобы активировать устройство, в него надо поставить-карту оператора, работающего в географической зоне, куда Samsung официально отгрузил гаджет, и проговорить по нему несколько минут, сказал он. По словам источника, с iPhone таких проблем нет.
В службе техподдержки Samsung «Известиям» сказали, что «крайне желательно» активировать телефон в стране, куда его официально отгрузили. В одном из официальных сервисных центров производителя сообщили, что они могут активировать телефон за 5 тыс. руб., ждать придется две недели.
Сотрудник одного из ритейлеров подтвердил изданию наличие проблемы и отметил, что сейчас из-за нее в некоторых точках уже появились смартфоны, активированные в стране ввоза, у них вскрытые упаковки.
Как в Россию ввозят технику в рамках параллельного импорта — в материале «Ъ FM» «Техника встает на параллельный путь».
Еще больше новостей — в Telegram-канале «Коммерсантъ».