Современный мир нестабилен — кризисные ситуации возникают внезапно. Особенно критично это в путешествии, когда требуется быстро переехать в другую страну, но погода или политика вмешивается в планы. Довольно часто туристы застревают во время пребывания на отдыхе и не могут улететь домой. Государственные организации редко решают проблемы экстренной релокации. Кроме них по этому направлению работают только специализированные компании, такие как сервис удаленных помощников «Турбо-ассистент». За последний год консультанты решили много необычных задач, собрали статистику по миграции и рассказали о том, что делать, когда всё идёт не так.
Онлайн-сервис для специальных поручений
Удалённые помощники для нашей страны — относительно новое явление. Они появились недавно, но уже завоевали у клиентов высокое доверие, которое подтверждается в нестандартных ситуациях. Услуги такого рода в кризисных обстоятельствах стали для некоторых путешественников или иностранцев единственным вариантом оперативно закрыть все вопросы и вернуться домой.
Например, однажды сервис выявил возможности покупки недвижимости в Германии для нерезидента, с целью переезда на длительный срок. Решая другую задачу для клиента, компания отыскала в Чехии специалиста со знанием русского и английского языка, который дал советы по оптимизации налогов на инвестиции.
Онлайн-помощники выполняют личные или деловые поручения. Также они могут организовать перенос бизнеса в другую страну. Предприниматели делегируют свою рутину и переходят к стратегическим вопросам. Это оказалось важным для клиентов из Армении и Турции, которые запросили информацию для открытия банковских счетов и помощь юристов в оформлении рабочих документов при переезде из России.
Срочные антикризисные меры
Помощь в релокации для сервиса «Турбо-ассистент» — базовая услуга. Этот запрос постоянно возникает у фрилансеров, которые переезжают в другие страны. Некоторые делегируют не только рутинные задачи, но и ведение своего быта, а также профессиональные вопросы вне зависимости от региона пребывания. Последнее время у компании максимальный поток запросов на смену места регистрации бизнеса.
Руководство сервиса подчёркивает, что нейтрально относится ко всем странам, в которых возникают миграционные проблемы. Помощь предоставляется клиентам по всему миру без оглядки на их политические взгляды. Наиболее часто просят построить маршруты по сложной схеме пути, а также создать поток ежедневных сводок новостей из каких-то областей с периодичностью информирования клиента каждые три часа.
Что можно сделать в экстренной ситуации
За время существования сервиса, ассистенты помогли по тысячам обращений из десятков стран. И всё это в ежедневном режиме работы.
Компания отвечает на большое количество нестандартных заявок. Чаще всего запрашивают специфические сведения, например, списки причин отказа на ВНЖ в Турции или требования для пересечения пешеходной границы из Эстонии в Россию для лиц без российского гражданства. Другим требуется обзор возможностей работы со статусом беженца в Европе. После потрясений от межгосударственных событий просили составить сравнительные таблицы с ограничениями в финансовой сфере для оценки безопасности размещения денег. Летом всех интересуют задачи в области недвижимости — ищут агентства для сдачи в аренду коттеджей или частных домов на длительный срок.
Руководитель сервиса «Турбо-ассистент» Татьяна Чернова подчёркивает, что сервис имеет широкий опыт в решении задач для клиентов по всему миру. «К сожалению, кризисы возникают постоянно, и не все к ним оказываются готовы. В этом случае можно задействовать специалистов по частному консалтингу, которые оперативно ответят на целый комплекс вопросов. За границей не стоит пренебрегать и обращением в российское консульство, но даже эту задачу можно передать удаленному менеджеру», — отмечает эксперт.
Татьяна Чернова, руководитель сервиса «Турбо-ассистент»
Рынок услуг в онлайне разнообразен: теперь каждый может нанять ассистента на любой период времени и для самого необычного поручения.