Республиканское управление ФАС внесло предупреждение пермскому АО «ЭР-телеком холдинг», которое, по данным ведомства, нарушило ФЗ «О защите конкуренции». В начале июня, следует из материалов УФАС, сотрудник «ЭР-телеком холдинг» позвонил абоненту АО «Уфанет» и начал склонять его сменить телекомоператора. В качестве причины, в частности, называлось отсутствие акций для абонентов «Уфанета». Антимонопольная служба, прослушав аудиозапись разговора и изучив сайт уфимской компании, обязала «Эр-телеком» «прекратить действия по распространению недостоверных сведений».
«Уфанет» попросил УФАС разобраться с действиями конкурента
Фото: Дмитрий Колпаков, Коммерсантъ
«Уфанет» попросил УФАС разобраться с действиями конкурента
Фото: Дмитрий Колпаков, Коммерсантъ
Управление ФАС по Башкирии выдало предупреждение пермскому АО «ЭР-телеком холдинг» (предоставляет телеком услуги под брендом «Дом.ру») с требованием прекратить нарушение ФЗ «О защите конкуренции». С жалобой на действия конкурента в антимонопольную службу обратилось уфимское АО «Уфанет». Компании стало известно, что сотрудник «ЭР-телеком холдинга» позвонил на телефон абонента «Уфанета» и сообщил ему «ложные, неточные и искаженные утверждения о невозможности АО «Уфанет» оказывать надлежащим образом услуги связи».
Как следует из материалов УФАС, оператор «ЭР-телекома» звонил абоненту «Уфанета» 1 июня, диалог длился чуть больше двух минут. Факт принадлежности номера телефона, с которого был совершен звонок, пермской компании был подтвержден данными из реестра российской системы и плана нумерации, указано в предупреждении ведомства. Аудиозапись звонка «Уфанету» и УФАС предоставил сам абонент. В ходе разговора представитель пермской компании сообщил собеседнику, что уфимская компания «не предоставляет клиентам скидки и акции», а подтверждение этому он предложил поискать на сайте и в мобильном приложении провайдера.
В ходе проверки УФАС выяснило, что представитель «ЭР-телекома» донес до потребителя ложные данные: на сайте «Уфанета» опубликована информация о ряде акций, которые дают скидки на абонентскую плату. В частности, на дисконт могут рассчитывать пенсионеры и инвалиды, отметило УФАС.
• АО «ЭР-телеком холдинг», по данным «СПАРК-Интерфакс», зарегистрировано в Перми в 2006 году. Уставный капитал — 949 млн руб. Владелец компании — кипрский «ЭР-телеком холдинг лимитед». Компания имеет 38 филиалов в России. В 2021 году выручка АО составила 47,7 млрд руб., чистая прибыль — 3,6 млрд руб.
АО «Уфанет» зарегистрировано в Уфе в 2005 году. Имеет 11 филиалов в регионах России. Уставный капитал — 1,1 млрд руб. Основными владельцами компании участники рынка считают предпринимателей Марата Ахметшина и Марата Фаттахова. В 2021 году выручка АО составила 6,1 млрд руб., чистая прибыль — 422 млн руб.
Вынося предупреждение, антимонопольное ведомство сослалось на то, что обе компании работают на одном товарном рынке, а значит в действиях «ЭР-телеком» имеются признаки нарушения закона «О защите конкуренции». УФАС обязало «ЭР-телеком» в течение месяца «провести мероприятия для предотвращения недобросовестного поведения» и «прекратить действия по распространению недостоверных сведений» с указанного в обращении номера телефона и других номеров, принадлежащих компании.
«Стремление переманить клиента от конкурента понятно. Но делать это, обзванивая случайных людей, непонятно откуда получив телефонные номера и нарушая в телефонном разговоре законы государства и морали — это очень плохая тенденция», — заявил «Ъ-Уфа» генеральный директор «Уфанета» Искандар Бахтияров.
В пресс-службе «ЭР-телеком холдинг» сообщили «Ъ-Уфа», что в ходе расследования инцидента был выявлен случай распространения недостоверных сведений агентом продаж стороннего подрядчика. «Мы провели переговоры с этим подрядчиком. Холдинг «ЭР-телеком» требует от всех своих сотрудников и подрядчиков соблюдения действующего законодательства при работе как с действующими, так и с потенциальными клиентами. Мы провели дополнительную работу со всеми агентами продаж и дополнительно донесли до них действующие нормы и правила законодательства», — отметили в компании.
Старший партнер юридической фирмы Intellect Роман Речкин отметил, что управлением оформлено предупреждение, которое в отличие от предписания не обязательно для исполнения. «Если компания не прекратит нарушение, УФАС должно будет возбудить соответствующее антимонопольное дело, привлечь к ответственности за недобросовестную конкуренцию, а также выдать предписание об устранении нарушения. При этом, за неисполнение предписания, которое обязательно для нарушителя, установлена отдельная административная ответственность», — пояснил он.