|
Сейф коллективного пользования |
Предоставление сейфа в аренду стало общедоступной и массовой услугой. Арендовать ячейку в банке почти так же просто, как раньше камеру хранения на вокзале. Кроме того, достаточно устойчивый спрос объясняется и высоким уровнем конфиденциальности вложений. "По мнению наших клиентов, этот способ хранения наиболее безопасен. Содержимое сейфовых ячеек банку недоступно и даже при банкротстве не может быть включено в конкурсную массу, так что в любом случае оно возвращается клиенту",— утверждает начальник управления развития розничного бизнеса Оргрэсбанка Альберт Звездочкин.
Действительно, о содержимом арендуемых сейфов банк не знает, поскольку работа клиентов с содержимым сейфов в депозитариях банков осуществляется в условиях полной конфиденциальности, вне контроля со стороны банка. "Банк гарантирует надежное хранение содержимого ячейки, при этом он не проверяет и не описывает вложенные ценности. Таким образом обеспечивается полная конфиденциальность вложений",— подтверждает замдиректора департамента развития розничного бизнеса Гута-банка Лидия Герцена. Большинство опрошенных "Деньгами" банкиров рассчитывают в ближайшее время увеличить количество хранилищ, поскольку уровень заполняемости ячеек во многих банках близок к предельному. Спросом пользуются сейфы всех размеров. Население в основном использует ячейки минимального размера — самые дешевые.
Сейчас, чтобы оформить аренду банковской ячейки, клиенту достаточно иметь паспорт или "иной документ, удостоверяющий личность". Да хоть справку об освобождении из мест лишения свободы. Договор оформляется в день обращения. Также необходимо примерно полчаса свободного времени, чтобы ознакомиться с условиями договора и определиться с размером сейфа и со сроком его аренды. После этого надо предоставить упомянутый документ ответственному сотруднику банка — тот уже сам сформирует договор, кассовые документы на оплату аренды и укажет размер залога за ключ. Для юрлиц дополнительно потребуется перечень уставных, учредительных документов, свидетельств и лицензий, содержащих все необходимые сведения об организации.
С момента подписания договора клиент становится полновластным пользователем индивидуального банковского сейфа. Естественно, ячейки доступны для арендаторов только в рабочее время банка. И при всех посещениях депозитария арендатор сейфа обязательно должен иметь при себе паспорт, ключ и договор с банком — таково требование используемой банками системы двойного контроля для защиты сейфов от третьих лиц.
В качестве же дополнительной услуги банки обязательно предложат арендатору ячейки воспользоваться банковским оборудованием — счетчиком банкнот и детектором валют. Правда, эти услуги оплачиваются отдельно. Срок аренды сейфа составляет обычно от одного дня до года. При аренде сейфа на срок больше месяца банки, как правило, предоставляют существенные скидки. Их размер напрямую зависит от продолжительности срока аренды и составляет от 5% до 30%.
В депозитарных ячейках клиент может хранить любое имущество — денежные средства, документы, драгоценности, украшения, антиквариат. Исключение составляют предметы, "опасные по своей природе", и имущество, которое по закону не может принадлежать гражданам или юридическим лицам. "В сейфах не допускается хранение оружия, легковоспламеняющихся, наркотических, сильнодействующих, отравляющих, взрывчатых и радиоактивных веществ, а также предметов, которые каким-либо образом могут повлиять на сохранность ячейки, имущества других клиентов банка или имущества самого банка",— напоминает управляющий допофисом "Ленинский проспект" БИН-банка Денис Морозов. Кстати, кроме вышеупомянутых предметов в сейфах нельзя хранить и продукты — рано или поздно они испортятся.
Кроме того, клиентам нельзя забывать, что в течение месяца после окончания срока действия договора банк имеет право вскрыть ячейку, опечатать ее содержимое и направить в банковское хранилище. В этом случае клиенту придется оплатить вскрытие ячейки и штраф за просроченное время хранения. Однако, как уверяют банкиры, такое случается крайне редко.
Аренда банковских сейфов привлекательна не только тем, что в них можно хранить ценности и документы (кстати, по свидетельствам клиентов, сейчас в сейфах хранят в основном документы и ценные бумаги, а не доллары и бриллианты), но и тем, что можно обеспечить доступ к ним двух и более нанимателей. Договором может быть предусмотрено обеспечение банком особых условий доступа к индивидуальному сейфу: например, одновременный доступ к сейфу нескольких лиц или доступ определенного лица при предъявлении установленных договором документов. Это удобно при осуществлении сделок купли-продажи недвижимости, автомобилей и другого дорогостоящего имущества, а также для расчетов или при совместном пользовании имуществом.
"По желанию клиента банк оформляет дополнительное соглашение к договору аренды индивидуального банковского сейфа, предусматривающее аренду сейфа на двух и более нанимателей. В таком допсоглашении стороны четко оговаривают условия, при наступлении которых возможен доступ к сейфу одного нанимателя без одновременного присутствия другого или других нанимателей. Соблюдение этих условий строго отслеживается банком, что полностью исключает риск мошенничества и несанкционированного доступа к сейфу третьих лиц",— рассказывает директор Центра разработки розничных продуктов и маркетинга Импэксбанка Валерий Кардашов.
"В последнее время многие клиенты пользуются услугами сейфовых хранилищ нашего банка для проведения сделок с недвижимостью в связи с тем, что условия аренды сейфов позволяют включить в число арендаторов риэлтерское агентство, которое будет осуществлять контроль за закладкой и изъятием денег покупателем и продавцом",— сообщил начальник управления продвижения дирекции розничного бизнеса и пластиковых карт Промышленно-строительного банка (СПб) Юрий Губанов.
Для привлечения клиентов банки стремятся предлагать комплексные льготные условия аренды. На рынке уже есть прецеденты, когда банки своим VIP-клиентам предоставляют сейфовые ячейки на короткий срок — до одного-двух месяцев,— не взимая за это арендную плату. "Спрос на индивидуальные банковские сейфы имеет стабильную тенденцию к росту и подталкивает банки к совершенствованию технологий по работе с этим продуктом, развитию сопутствующих банковских продуктов и услуг и разработке различных специальных программ. Например, на период новогодних праздников владельцы фирменных вкладов нашего банка могли бесплатно арендовать индивидуальную ячейку. Мы проводили подобную акцию летом и получили очень хорошие результаты",— рассказывает директор департамента банковских продуктов банка "Глобэкс" Ирина Мелкова.
Практикуется и предоставление льгот в случае, если клиент открывает определенный депозит, имеет большой оборот или просто пластиковую карту банка. Начальник департамента клиентского обслуживания банка "Электроника" Иван Демченко отмечает: "Клиентам, имеющим пластиковые карты банка, предоставляется десятипроцентная скидка на аренду ячеек. Кроме того, мы не взимаем залога при осуществлении сделок с недвижимостью".
И хотя требования к обеспечению безопасности содержимого сейфов неизменно высоки и для организации хранения ценностей клиентов банки используют дорогостоящее оборудование, по мнению многих банкиров, тарифы на аренду сейфов обязательно будут снижаться.
По словам специалистов Сбербанка, в банк обращаются люди разного достатка и возраста, при этом в Сбербанке заявляют, что благодаря гибкой тарифной политике аренда сейфов доступна всем слоям населения.
Как считает начальник управления пассивных операций Русского банка развития Татьяна Груздева, услуга по аренде сейфов стала настолько привычной, что сейчас "основная востребованность происходит по топографическому признаку — людям удобно хранить средства и ценности недалеко от места, где они живут или работают". А поскольку этот признак банки изменить не в силах, то для привлечения и удержания клиентов им необходимо снижать тарифы и повышать качество обслуживания.
ДМИТРИЙ ГНЕДОВЕЦ
Стоимость аренды депозитарной ячейки