Феликс Гамзаев — о работе сервиса CLPRIME и развитии современных технологий в медицинской сфере
Врач высшей категории, глава медицинского холдинга CL Medical Group Феликс Гамзаев рассказал, как создавался сервис CLPRIME, как он помогает пациентам и врачам и о том, зачем внедрять искусственный интеллект в медицинскую сферу.
— Расскажите, что представляет собой сервис CLPRIME и зачем он в принципе нужен людям?
— CLPRIME — это медицинская экосистема, которая состоит из двух частей. Первая — это мобильное приложение для пациентов, вторая — набор технологических сервисов для частных медицинских клиник.
Для нашего холдинга это новая и логичная ступень эволюционного развития. Современность диктует новые условия, и в том числе открывает новые возможности. Пандемия экстерном обучила всех удаленной работе, и теперь то, что казалось эволюционным процессом, который растянется минимум на нескольких лет, стало революционной данностью.
Зачем сервис CLPRIME нужен людям? Мы за человекоцентричную медицину. Это значит, что все разрабатываемые сервисы и услуги должны строиться вокруг человека. Это так называемся 4П-медицина, к которой мы стремимся. Она состоит из следующих параметров.
Первое «П» — это персонализация: индивидуальный подход к каждому пациенту с учетом его особенностей: генетических, биохимических и физиологических. Второе «П» — это предикция, или выявление предрасположенности к развитию заболевания. Третье — превентивность — чтобы предотвратить или снизить риски заболевания. Наконец, четвертое «П» — это партисипативность — активное участие человека в профилактике различных заболеваний.
— Как вообще возникла идея создания CLPRIME?
— Идея постоянно витала в воздухе. Медицинский холдинг CL Medical Group — один из наиболее продвинутых холдингов в сфере медицинских технологий. Не так давно мы начали заниматься генетическими исследованиями, поскольку твердо убеждены, что генетика — это будущее медицины. Вместе с тем мы понимали, что одна из ключевых технологий, которая будет активно развиваться в ближайшие годы,— это искусственный интеллект, поэтому стали искать решения, как применить его в медицинской сфере. Параллельно определились со стратегическим технологическим партнером с серьезным бэкграундом в области искусственного интеллекта, начав сотрудничество с лабораторией Mind Simulation. Мы решили перенести весь наш накопленный опыт и знания в формат IT-медицинских сервисов и дать нашим пациентам новый пользовательский опыт, к которому они привыкли в более прогрессивных сферах. То же касается и клиник — партнеров сервиса.
— Когда проект стартовал?
— Проект стартовал в начале этого года. Сейчас мы находимся в стадии бета-тестирования: собираем обратную связь от пациентов и клиник-партнеров, набираемся опыта, формируем знания искусственного интеллекта, дорабатываем сервисы и готовим масштабные обновления.
— Вы уже сказали, что CLPRIME работает на базе технологии искусственного интеллекта. А что вообще это дает пользователю? Какой-то уникальный функционал или возможности виртуального помощника? Как это вообще работает?
— Во-первых, такой подход был бы невозможен без наших партнеров, а именно лаборатории Общего искусственного интеллекта Mind Simulation. MSL является участником Европейской конфедерации лабораторий искусственного интеллекта CLAIRE и соавтором первого кросс-дисциплинарного гида по искусственному интеллекту на русском языке «Сильный искусственный интеллект: на подступах к сверхразуму». Эта компания обладает уникальными знаниями, технологиями и экспертизой, которые так необходимы в построении подобных экосистем.
Сейчас в приложении есть консультант, который обладает самыми базовыми знаниями в виде стоимости наших исследований, особенностей подготовки к ним, а также описания медицинских услуг, представленных в сервисе, и особенностей их оказания. Например, противопоказания, если таковые имеются.
Но на самом деле сейчас работа искусственного интеллекта не задействована и на 1% возможностей. В настоящее время мы изучаем ситуацию, получаем ценные данные, прорабатываем особые возможности для медицинских центров на основе тесного диалога, активно работаем с медицинскими экспертами в формировании особых знаний для ИИ и готовим цикл глобальных обновлений, которые окажут влияние на финальный вид проекта.
В перспективе мы видим, что искусственный интеллект в нашей экосистеме — это персональный медицинский эксперт и набор дополнительных интеллектуальных сервисов, которые выступят персональным компасом пациента для решения всех медицинских вопросов в режиме 24/7.
Профит в концепции win-win: мы помогаем друг другу расти, цифровизироваться и развиваться
— Насколько приложение сейчас востребовано среди пользователей? Сколько пациентов им пользуется, сколько врачей? Какое количество клиник доступно?
— Каждый день тысячи людей проходят медицинские исследования и получают медицинские услуги в нашем холдинге. При этом количество ежедневных регистраций достигает нескольких сотен. В общей сложности у нас уже 80 тыс. пользователей, более 600 врачей и десятки клиник-партнеров. На данный момент мы ведем активную работу более чем с 300 клиниками, планируем подключать их поэтапно.
— К каким показателям планируете прийти в идеале?
— В идеале CLPRIME должен стать приложением, которое будет в кармане у каждого человека, этаким персональным виртуальным медицинским консьержем на базе искусственного интеллекта. Но я думаю, что высказываться об идеалах не совсем корректно. Наша задача — активно работать и развивать сервис, а об «идеалах» пациенты будут судить сами.
— А если говорить о стратегических перспективах развития сервиса — какими вы их видите? Как планируется его масштабировать и какие цели вы преследуете?
— Безусловно, одна из стратегических задач — это выход на федеральный уровень и объединение в общую экосистему медицинских центров и пациентов. Такая здоровая среда, по нашему мнению, может оказать дополнительное положительное влияние на сферу здравоохранения в целом — за счет структурирования информации, моментального доступа к услугам, обмена опытом, накопления ценных знаний и больших данных. То есть ровно так, как технологии совершили тектонические цифровые сдвиги в других сферах, например финансах или развлечениях.
— На ваш взгляд, какие возможности получает частный медицинский бизнес, развивая подобные цифровые сервисы? В чем профит?
— Важно понимать, что не каждый частный медицинский бизнес может позволить себе развивать подобные сервисы. Да, нужны серьезные ресурсы и правильные партнеры. Я бы сказал, что в нашем случае частный медицинский сервис извлекает пользу из партнерства с нами, потому что мы не создаем очередное приложение-«отзовик» с витриной врачей. Мы пошли дальше и предоставляем клиникам широкий спектр IT-сервисов, а бонусом даем возможность работать с нашей аудиторией, чтобы получить дополнительных пациентов.
Благодаря нашим технологическим партнерам мы совместно предоставляем широкий спектр цифровизации медицинским центрам: от введения онлайн-расписания, нового сайта клиники до полноценной медицинской информационной системы, искусственного интеллекта и других возможностей.
Читайте нас в Telegram 