В Екатеринбурге прошел первый масштабный форум специалистов похоронного дела
На территории отеля Ramada в Екатеринбурге завершился первый Уральский форум специалистов похоронного дела. Мероприятие посетили более 170 человек из 32 городов из разных регионов России. Организаторами форума выступила ассоциация «Похоронные организации Урала» совместно с администрацией Екатеринбурга.
Дмитрий Хазов, исполнительный директор Ассоциации «Похоронные организации Урала»
Владимир Гейко, заместитель главы Екатеринбурга
Одной из главных тем форума стало обсуждение закона «О погребении и похоронном деле». Как считает заместитель главы Екатеринбурга Владимир Гейко, на сегодняшний день эта сфера слабо регулируется государством: «Это единственная сфера, которая и в прямом и переносном смысле живет по законам прошлого века. Ответственность за организацию похоронного дела лежит на органах местной власти. В этой сфере в свое время была создана конкурентная среда, но, я считаю, что в ней не были созданы правила игры. Когда они будут выражены в законе РФ, постановлении правительства РФ, а также на региональном и местном уровне, они позволят нам вести работу четко, слажено, корректно без всяких эксцессов»,— говорит господин Гейко. В данный момент действует редакция закона, утвержденная в 1996 году, однако в марте группой депутатов был внесен на рассмотрение в Госдуму обновленный законопроект. Его авторы также посетили форум.
Дмитрий Хазов, исполнительный директор Ассоциации «Похоронные организации Урала», заместитель директора МУП «Комбинат специализированного обслуживания»
Эксперты также рассказали, какие тенденции прослеживаются в разных регионах страны и какие существуют общие направления развития отрасли. «Мы живем во время определенного кризиса в стране. Похоронный бизнес напрямую связан с экономикой, а также запросом потребителей. Наблюдается тотальное повышение цен товаров и услуг при этом снижение платежеспособности населения. Растет доля кремаций усопших как осознанный выбор населения, формируется новый потребительский запрос. Идет цифровизация сферы похоронных услуг: если 10 лет назад продажа гробов через интернет казалась невозможной, то сегодня очень востребована эта услуга»,— рассказала исполнительный директор Союза похоронных организаций и крематориев Елена Андреева.
Елена Андреева, исполнительный директор Союза похоронных организаций и крематориев; Алексей Гузанов, руководитель аппарата Комитета Государственной Думы по труду, социальной политике и делам ветеранов; Дмитрий Хазов, исполнительный директор Ассоциации «Похоронные организации Урала»
В Екатеринбурге уже многое сделано в сфере ритуальных услуг. Например, в городе действует и постоянно совершенствуется геоинформационная система «Регистрация Захоронений» для автоматизации процессов учета захоронений на кладбищах и установленных памятников, в том числе для инвентаризации и поиска информации о покойных, местах их погребения. Кроме того, МУП «Комбинат специализированного обслуживания» в период пандемии уделил особое внимание подготовке кадров для сферы ритуальных услуг: «Во время вала обращений мы начали обучать наш персонал, обратились к бизнес-тренерам и психологам. Достигли интересных показателей прироста в чеке. Мы увидели, как для нас важна подготовка кадров, поняли, что это нужно и другим. Так возникла идея этого форума, к тому же понятно, что эти требования будут в новой редакции закона»,— рассказал замдиректора комбината и исполнительный директор ассоциации «Похоронные организации Урала» Дмитрий Хазов.
Участников форума наградили благодарственными письмами от комитета Государственной Думы по труду, социальной политике и делам ветеранов. Отметили исполнительного директора ассоциации «Похоронные организации Урала» Дмитрия Хазова, директора ООО «Евразийский кадровый центр» Елену Михайлову, директора «Инсервис» Елену Коркодинову.