Обозреватель “Ъ FM” Татьяна Баранова рассказывает, почему не каждое хлесткое высказывание «срабатывает».
Фото: Александр Казаков, Коммерсантъ
Фото: Александр Казаков, Коммерсантъ
Нюанс в том, что одной искренности и борьбы за правое дело бывает недостаточно, если с формулировками и этикой проблема. Например, в июле этого года камчатский министр назвал бюджетных туристов «саранчой нищебродствующих пакетников».
Очень велика вероятность, что чиновник и вправду обеспокоен судьбой края, и изначальный посыл у него был вполне благородный. Да и вообще быть неравнодушным — это очень важно. Но все же, пожалуй, имеет смысл выражать заботу о своем регионе не за счет оскорбления других людей. Всегда можно высказаться эмоционально, но при этом никого не обижать. В случае с камчатским министром стоило бы говорить именно о нуждах края, а не о ненужности «недотуристов». Фокус сместился не туда. И в итоге все обсуждали хамство чиновников, а не поиск выхода из сложной ситуации Камчатки. Получилось и агрессивно, и неэффективно.
Полезно следить за формулировками и в целом уважать людей. Это актуально далеко не только для госслужащих, но и для любого делового человека, который заботится о своей репутации и этике.