|
Бремя белой техники |
 |
| Фото: СЕРГЕЙ МИХЕЕВ, "Ъ" |
Особый сегмент рынка
В начале и середине 90-х годов, когда население активно обзаводилось новыми холодильниками и стиральными машинами, основной особенностью товаров длительного пользования являлось то, что для большинства покупателей их приобретение было связано с предварительным накоплением денежных средств: кредитов на покупку таких товаров тогда не выдавали. Такие сбережения накапливаются на протяжении достаточно длительного промежутка времени, напрямую зависящего от размера текущих доходов и расходов.
Еще одним их отличием является то, что большинство из этих товаров уже давно стали жизненно необходимыми (холодильник, телевизор, пылесос), поэтому так остро встает вопрос об их реновационных, восстановительных закупках по истечении срока службы.
Начиная с 2001 года, по данным официальной статистики, покупательная способность населения постоянно возрастала, что в свою очередь способствовало развитию розничного товарооборота по всем товарным группам и прежде всего в группе непродовольственных товаров. Однако ниша товаров длительного пользования в этот период оказалась на грани насыщения — то есть покупать холодильники не спешили.
Данные Федеральной службы государственной статистики показывают: при годовом обороте розничной торговли в 4514,8 млрд руб. оборот непродовольственных товаров составил 2426,3 млрд руб. Доля непродовольственных товаров составляет 54% от всего розничного товарооборота. Товары длительного пользования в сумме составляют всего 9,3% оборота розничной торговли, в том числе: телевизоры — 0,7%, холодильники — 0,6%, стиральные машины — 0,3%, пылесосы — 0,1%. Суммарный розничный товарооборот бытовой техники и оборудования, а также автомобилей на российском потребительском рынке составляет около 419,9 млрд руб., а оборот розничной торговли отечественными товарами этой группы — 235,2 млрд руб.
В последние годы население, согласно статистике, стало намного больше денег тратить на текущее потребление, прежде всего на продукты питания и одежду, формируя тем самым более развитую структуру потребления, отчасти в ущерб накоплениям на приобретение товаров длительного пользования. Если рассчитать среднестатистическое потребление товаров длительного пользования, то получаются следующие результаты по отдельным товарным группам: на электронику каждый россиянин тратит в год всего 347 руб. Столько же он тратит на бытовую технику. На автомобили он ежегодно отдает 1512 руб., на мебель — 567 руб. Реально это означает, что сейчас новый телевизор или видеомагнитофон в течение года покупает только одна семья из десяти, холодильник или стиральную машину — одна семья из девяти, автомобиль — одна семья из двадцати пяти, мебель — одна семья из двадцати. Отметим, что для Москвы эти показатели значительно выше: на электронику тратится 1243 руб. на душу населения в год, на бытовую технику — 1245 руб., автомобили требуют 5424 руб., мебель — 2034 руб.
Потребительский бум
 |
 |
Ремонтники бытовой техники уже почувствовали рост спроса населения на свои услуги. Один из менеджеров единой сервисной службы ЗАО "А-Айсберг" сообщил "Деньгам", что объемы ремонтных работ постоянно нарастают — за последний год они выросли примерно на 30%. Сложность ремонта в целом растет из-за старения парка бытовой техники. Кстати, поэтому средняя стоимость ремонта, скажем, холодильника в московских ремонтных мастерских составляет 4,5 тыс. руб.— при том, что новый холодильник обычно стоит от 15 тыс. руб.
Значительное ускорение замены связано и с моральным износом парка бытовой техники. Средние сроки службы бытовых электронных приборов, таких как компьютеры, телевизоры, видеомагнитофоны, DVD-плееры, музыкальные центры и т. д., сократились в силу морального износа с 12 лет до пяти-восьми лет для 70% владельцев такой техники. Бытовая техника (в основном холодильники и стиральные машины), которая раньше имела весьма продолжительные сроки службы, теперь, так же как и группа электронных товаров, подвержена моральному износу и имеет сроки выбытия из эксплуатации в пределах 12 лет для 70% пользователей.
Помимо морального износа, связанного с появлением новых потребительских функций, существует и другая проблема, заставляющая потребителей все чаще менять электронику и бытовую технику. Она просто выходит из моды. По словам Никиты Кукушкина, пресс-секретаря ООО "Сименс", в ускорении оборота техники по этой причине прежде всего "повинны" азиатские производители, которые всемерно стремятся стимулировать частую смену населением бытовой техники. Что же касается продукции Siemens, она, по его словам, отличается тем, что все изделия фирмы пользуются пожизненной ремонтно-технической поддержкой и рассчитаны на предельно долгий срок службы.
Таким образом, оборот товаров длительного пользования ускоряется, и это обстоятельство должно способствовать росту активности покупателей в соответствующем сегменте потребительского рынка. Если учитывать сложившийся реновационный период обновления бытовой электроники, то активный рост потребительского спроса на данные товары должен возникнуть на рубеже 2005-2006 годов и продлиться в течение трех-четырех лет. Для бытовой техники реновационное потребительское давление на рынок должно начаться в 2007-2008 годах с протяженностью активного спроса на эти товары в течение пяти-шести лет.
Триллион из кубышки
Однако между прогнозами и реальным платежеспособным спросом существует большая разница, обусловленная возможностями населения накапливать денежные суммы, необходимые для покупки товаров длительного пользования. К настоящему времени сбережения населения составляют 12,2% от совокупного дохода. Исходя из средней заработной платы с учетом текущих расходов населения рассчитываются сроки накопления денежных средств, необходимых для приобретения товаров длительного пользования. Если исходить из сроков накопления денежных средств в пределах от одного года, необходимых для покупки электроники, до пяти лет (приобретение автомобилей), то платежеспособный спрос на рынке товаров длительного пользования может составить: по электронике — 147,6 млрд руб. в год, бытовой технике — 146,4 млрд руб. в год, автомобилям — 420 млрд руб. в год, мебели — 210 млрд. руб. в год. Ну а суммарные траты на товары длительного пользования в момент пикового спроса на них составят почти 1 трлн руб. в год. Это соответствует 53,7% от всех накопленных сбережений и закупки валюты.
Опрос основных московских трейдеров, работающих на рынке товаров длительного пользования, показал, что они пока не ощутили рост спроса населения на бытовую технику и электронику. Сложившуюся ситуацию можно охарактеризовать так: население пока еще пытается отремонтировать теряющую ресурс аппаратуру и не спешит менять ее на новую. Но практически все известные торговые представители на московском рынке товаров бытовой электроники, например сети "Эльдорадо" и "Техносила", готовы к изменениям в конъюнктуре рынка и применяют системы скидок и кредитов, стараясь привлечь покупателя, вынужденного менять бытовую технику.
Директор по маркетингу и продажам торговой сети "М.видео" Михаил Кучмент прогнозирует прирост платежеспособного спроса на этом сегменте рынка в этом году в пределах 15-20%. Он, правда, тоже считает, что значительная часть потребителей предпочитает пока еще ремонтировать технику, а не покупать новую. Тем не менее по сравнению с другими секторами рынка товаров длительного пользования, свидетельствует господин Кучмент, темпы прироста спроса здесь высоки. Техника становится более доступной в силу развития технологий ее производства, которые дешевеют, и это отражается на политике цен торгующих организаций. Технический прогресс приводит к тому, что уже нельзя говорить о спросе на рынке в целом без выделения товарных категорий. Именно этим и определяются покупательские предпочтения и форматы торговой политики.
А по словам пресс-секретаря ООО "Сименс" Никиты Кукушкина, компания Siemens приступила к расширению своего присутствия в России и рассчитывает на новую благоприятную конъюнктуру. В последнее время Siemens покупает российские предприятия и модернизирует их для выпуска современной бытовой техники. Последняя покупка была совершена совсем недавно в Санкт-Петербурге. Новые мощности ориентированы на рост спроса на бытовую технику в России. В любом случае, считает Никита Кукушкин, Siemens к моменту потребительского бума на рынке бытовой техники будет готова к интервенции своих товаров.
Проблемные кредиторы
Повторим, если раньше приобретение холодильника или телевизора было связано с необходимостью заранее накапливать деньги для покупки, то развернутая в последнее время массовая продажа бытовой техники и электроники в кредит меняет ситуацию на рынке. Впрочем, пока, как оказалось, не сильно.
По данным ЦБ, на 1 декабря прошлого года объемы кредитования физических лиц составили 573 млрд руб. Из них на кредиты, которые предоставляются под покупку конкретного товара прямо в магазине, пришлось не более 100 млрд руб. Рынок потребительского кредитования ежегодно удваивается, однако сейчас он покрывает всего десятую часть того объема денежных средств, которые будут вкладываться в товары длительного пользования через один-два года. При этом далеко не всех кредиторов можно отнести к благонадежным — объем проблемных ссуд физическим лицам достигает, по разным оценкам, от 7% до 10%. Высокие процентные ставки "магазинных" кредитов связаны, в частности, с тем, чтобы покрыть потери, связанные с невозвратом кредитов. То есть за неблагонадежных кредиторов платят благонадежные. Эффективная ставка по кредитам в некоторых случаях достигает 66% годовых при среднем уровне заявленных ставок от 23 до 29%.
Для статистики накопление средств и покупка в кредит выглядят одинаково, поскольку задолженность по кредиту выплачивается так же, как и совершаются накопления: за счет семейного бюджета. Кредит для населения удобнее, поскольку покупатель пользуется приобретенным товаром до того, как накопил необходимую сумму денег. Но многие кредитные кампании, особенно в российских регионах, пока не дают отдачи или вовсе буксуют из-за того, что у большей части населения там сохранился психологический стереотип: в кредит ничего не брать, все платить сполна, в долги не залезать.
Причина тут проста: многие покупатели боятся пользоваться кредитом из-за неуверенности в том, что сумеют его выплатить полностью и в срок. Возможные судебные решения, связанные с взысканием задолженности и дополнительными издержками, сильнее всего пугают таких неуверенных потребителей. Стереотипы, оставшиеся у людей со времен торговли в условиях дефицита товаров, до сих пор имеют большое влияние на потребительское поведение людей, которые продолжают копить деньги, в том числе и для покупки товаров длительного пользования. Хотя если холодильник совсем сломается и не будет пригоден к ремонту, его придется покупать в любом случае — хоть даже и в кредит.
ГЕОРГИЙ ШВЫРКОВ