Виктор Минков, художественный руководитель театра "Приют комедианта":
— Мне покупать в интернете интересно. Я уже заказывал в Голливуде планы для видеороликов, покупку оплатил кредитной картой, ничего сложного: вводишь номер карты и сумму. Денег со счета списали ровно столько, сколько стоили ролики, никаких сюрпризов. А недавно нашел авиакомпанию easyJet, которая летает по Европе. Рейс из Польши в Германию стоит $18, билеты нужно бронировать через интернет. Как только определюсь с планами на отпуск, пойду к ним на сайт покупать билеты.
Ольга Павлова, директор по маркетингу компании "Эго транслейтинг":
— Я часто прибегаю к услугам интернет-магазинов — приобретаю книги, авиабилеты, технику, — но предпочитаю расплачиваться Visa Card. Если говорить о бизнесе, мы проводили в 2004 году исследование предпочтений своих клиентов и выявили, что платежи с помощью электронных интернет-систем не вызвали интереса у юридических лиц в связи с достаточным развитием, дешевизной и защищенностью иных способов оплаты: через расчетные банковские счета, в том числе карт-счета, с осуществлением платежа непосредственно в банке. Такое преимущество, как скорость оплаты при использовании электронных кошельков, в нашем случае несущественно, так как по условиям договора клиенты имеют трехдневную отсрочку и вполне успевают оплатить через банк. А физические лица, как выяснилось в результате исследования, даже не слишком понимают, как работать с данным инструментом. Кроме того, клиенты боятся незащищенности информации о состоянии своих счетов, слабой юридической ответственности платежных систем в случае мошенничества.
Артемий Лебедев, web-дизайнер, руководитель интернет-студии:
— Регулярно и много. Так получается, что в иностранных интернет-магазинах чаще, чем в российских. С мошенничеством я лично никогда не сталкивался, но одному знакомому не повезло: он специально заплатил в каком-то нашем магазине за плазменный телевизор карточкой, чтобы не посылать курьера с большими деньгами, но в день доставки выяснилось, что компания-продавец исчезла. Однако даже после этой истории я меньше покупать в сети не стал.
Евгений Данилов, вице-президент холдинга Lanck:
— Я хожу в интернет-магазины — и московские, и питерские. Ассортимент хороший, цены оптовые. Проколов ни разу не было. В Петербурге, правда, хуже, чем в Москве, с доставкой. А web-кошелька у меня нет. Чтобы его завести, надо туда сначала деньги положить, а я хакеров опасаюсь. Рассчитываться предпочитаю наличными или по выставленному счету, если покупка крупная.
Алексей Сергеев, исполнительный директор НП "Фондовая биржа 'Санкт-Петербург'":
— Не часто. В основном заказываю спортинвентарь: ассортимент наших магазинов меня не устраивает. Покупки оплачиваю с помощью WebMoney. Считаю, что при оплате покупок в интернете электронные деньги надежнее кредитных карт. И, конечно, стараюсь выбирать хорошо зарекомендовавшие себя, проверенные интернет-ресурсы.
Александр Ларичев, заместитель управляющего филиалом ОАО "Внешторгбанк" в городе Выборге:
— Сам в интернете не покупаю. Но клиенты нашего филиала все чаще просят выпустить им карту Visa Virtuon, предназначенную исключительно для расчетов в сети. С ее помощью можно оплачивать покупки во всех электронных магазинах, принимающих карты платежной системы Visa Int. Физическое присутствие карты для проведения расчетов не требуется, стоимость ее обслуживания невысока, а безопасность использования гарантирована.
Илья Гамов, директор по маркетингу компании "Телемакс":
— Опыта использования веб-денег у меня нет. Тем более что такие платежи пока мало распространены, можно легко обходиться без них. Хотя мои друзья виртуальными деньгами время от времени пользуются. Например, бывший коллега часто оплачивал цветы любимой девушке с доставкой в Канаду через WebMoney. Таким образом он минимизировал риски потерь, которые существуют при оплате кредитными картами. Я же при необходимости удаленных платежей использую одну из кредиток с ограниченным овердрафтом, по которой даже в случае мошенничества невозможно снять большую сумму.
Денис Котов, генеральный директор сети книжных магазинов "Буквоед":
— Ни разу в интернете ничего не покупал, но отношусь к такой возможности положительно. Развитие систем электронных платежей — это движение к идеальному рынку, оперативному и мобильному, когда с момента заказа любого товара до его получения клиентом проходит минимум времени. Не думаю, что проводить платежи и что-то покупать в интернете опаснее, чем носить $10 тысяч наличными в кармане. Риски есть всегда, и их надо страховать.
Виктор Рожков, управляющий филиалом Ситибанка в Санкт-Петербурге:
— Периодически покупаю на портале Amazon иностранные книги, которых здесь не найти. Расплачиваюсь всегда кредитной картой, виртуального кошелька у меня нет. Крупные покупки предпочитаю совершать в обычных магазинах, но не потому, что опасаюсь за сохранность счета. В сети удобней что-то присмотреть, а принимать решение лучше на месте.