Обозреватель “Ъ FM” Татьяна Баранова рассказывает, чем реально может помочь разговор о погоде в отношениях с коллегой.
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Фото: Игорь Иванко, Коммерсантъ
Иногда отношения с коллегой строятся не так гладко, как хотелось бы. Порой мы ссоримся и не находим общий язык по поводу и без. Несмотря на то, что все понимают, что «мы все разные», в реальной жизни мы редко даем шанс коллеге, у которого другие взгляды, ценности и приоритеты.
А ведь многих конфликтов можно было бы избежать, если бы мы для начала научились вести правильный small talk — такую вот короткую беседу на отвлеченную тему, которая не обременяет, но дает возможность узнать друг друга лучше, понять мотивы и позицию собеседника, просто хорошо провести время или комфортно перейти к основной теме разговора.
Если задуматься, то быть комфортным собеседником, оставаясь при своем мнении, не так-то и просто. Для этого как минимум нужно проявить уважение к оппоненту и его позиции. Не обязательно ее разделять, но стараться ее нивелировать тоже нет необходимости. Если проявить чуть больше доброжелательности и эмпатии, можно даже small talk сделать не бессмысленным, а вполне полезным.
Психологически комфортная среда в коллективе — один из тех факторов, который напрямую влияет на качество нашей работы и социального общения. Не нужно это недооценивать, нужно научиться этим управлять и помогать другим.