Падение спроса на услуги пейджинговых операторов побуждает последних на отчаянные действия с целью привлечения клиентов. Так, компания "Развитие плюс" попробовала руками пейджингового оператора "Вессолинк Единая пейджинговая связь" отобрать бизнес у "Дельты телеком". Дело может закончиться крупным скандалом.
С декабря прошлого года "Дельта телеком" перестала тарифицировать внутрисетевые звонки своих клиентов. Заплатив $5 в месяц, владелец трубки оператора может неограниченно и бесплатно разговаривать с другими абонентами "Дельты". При этом входящие звонки с городских телефонов на "Дельту" оператор продолжал тарифицировать по $0,1 в минуту.
Этой маркетинговой политикой "Дельты телеком" решила воспользоваться компания "Развитие плюс" (РП), заключив договор с "Вессолинк ЕПС". Суть соглашения проста: со стороны РП — идея, со стороны "Вессолинк ЕПС" — воплощение. Полтора месяца назад в перечне услуг пейджингового оператора появилась новая строка — за 210 рублей компания предлагала абонентам "Дельты" избавление от оплаты входящих звонков ($0,1 в минуту) с городских телефонов. Технически услуга предоставлялась следующим образом. "Вессолинк ЕПС" давала пользователю оригинальное имя, которое соответствовало номеру его трубки. Пользователь услуги сообщал своим знакомым вместо номера "Дельты" телефон операторской службы "Вессолинк ЕПС" и свое имя. После этого абонент "Дельты телеком" (РП, "Вессолинк ЕПС") уже ничего не платил за входящие звонки с городских телефонов, если желающие до него дозвониться сообщали телефонистке имя. Телефонистка набирала на рядом стоящем телефоне "Дельта" номер дельтовской трубки, соответствующий имени, и соединяла абонентов. Получалось, что "Вессолинк ЕПС" как бы давала в аренду свою "Дельту", звонок с которой на другую получался бесплатным.
Между тем звонки из города на "Дельту" приносят сотовому оператору значительную часть доходов. Юристы "Дельта телеком" уже отправили в местный Госсвязьнадзор официальный запрос — соответствует ли вышеописанная деятельность РП ("Вессолинка ЕПС") необходимым разрешительным документам. Позиция "Дельты" такова: РП занимается маршрутизацией звонков с сети общего пользования в наложенную сеть "Дельты телеком". А на такой род деятельности необходима лицензия на предоставление услуг местной телефонной связи, которой у "Вессолинка ЕПС" и РП нет.
Однако, по информации Ъ, специалисты Госсвязьнадзора, ознакомившись с ситуацией, были озадачены. Действительно, лицензия на услуги местной телефонии подразумевает стык с сетью общего пользования и монтаж коммутационного оборудования, подлежащего обязательной сертификации, а после установки — сдаче Госсвязьнадзору. Между тем в "Вессолинке ЕПС" сообщили, что в данном случае роль коммутатора выполняли девушки-телефонистки, сертифицировать и сдать Госсвязьнадзору которых не представляется возможным. В "Дельта телеком" в свою очередь уверены, что для связи между "Дельтой" "Вессолинка ЕПС" и городом девушки использовали специальное устройство, которое не было должным образом сертифицировано.
Из щекотливой ситуации есть простой выход: "Дельта телеком" начинает тарифицировать звонки "Дельта-Дельта", а услуга РП автоматически теряет смысл. Но директор по маркетингу "Дельты телеком" Дмитрий Шкенев сообщил Ъ, что этого не произойдет ни при каких обстоятельствах: "Если мы это сделаем, то ущемим интересы наших клиентов". В самом деле декабрьская акция привела к приросту абонентской базы оператора на 8%. С другой стороны, эксперты не видят никаких правовых препятствий для продолжения РП своего бизнеса.
Впрочем, пейджинговый оператор сам пошел навстречу "Дельте телеком". Вчера гендиректор петербургского филиала "Вессолинка ЕПС" Алексей Перегудов (в "Дельта телеком" уверены, что за "Развитием плюс" стоит руководство местного филиала пейджинговой компании) пообещал корреспонденту Ъ, что все отношения с РП будут порваны, а предоставление щекотливой услуги будет прекращено.
БОРИС ГОРЛИН