В понедельник представительство Microsoft в СНГ объявило о завершении первого этапа своей антипиратской кампании Mystery Shoppers ("Таинственный покупатель"). Во время акции "таинственные покупатели" Microsoft анонимно посещали розничные магазины Москвы и Петербурга с целью выяснить, не пиратские ли программы устанавливаются на продаваемые компьютеры. Пока от акции пострадали лишь крупные петербургские продавцы.
Программа "Таинственный покупатель" стартовала в декабре 2000 года. Люди Microsoft появились в Петербурге и стали ходить по компьютерным магазинам. Как заявили в Microsoft, в одном Петербурге было проверено 300 торговых точек. Директор по рекламе и PR сети магазинов "Компьютерный мир" Владимир Солодов сообщил, что и к ним заглядывал "покупатель": "Он пришел и стал путем провокаций склонять продавца установить на компьютер нелицензионную Windows". Продавец отказал и получил в подарок от Microsoft мышь IntelliMouse. Если же продавец поддавался, представитель Microsoft мог сообщить о нарушении в правоохранительные органы, а те — нагрянуть с проверкой, которая обычно заканчивается изъятием из магазина всех компьютеров (они расцениваются как вещественные доказательства). Для небольших компьютерных фирм города, которым принадлежит около половины всех розничных продаж, подобные проверки с изъятием неизбежно заканчиваются потерей бизнеса. Возможно поэтому, в надежде избавиться от конкурентов, крупные торговцы поначалу с энтузиазмом восприняли инициативу Microsoft и около месяца назад даже подписали меморандум о противодействии нарушениям авторских прав.
Однако теперь, после того как первый этап акции завершился, стало ясно, что надежды крупных продавцов разорить мелких руками Microsoft себя не оправдали. Так, Microsoft заявила, что "таинственный покупатель" побывал в 300 торговых точках города (всего в Петербурге торгуют компьютерами около 250 фирм). После первых визитов выяснилось, что 60% из них готовы предустановить нелицензионное программное обеспечение. Далее Microsoft констатирует, что после повторных проверок "уже немногим более 20% были готовы продать компьютер с пиратской копией Windows". Если верить этим цифрам, то выходит, что и без жестких санкций с привлечением правоохранительных органов Microsoft удалось снизить уровень нелицензионных продаж своих продуктов в 3 раза.
Интересно, что в итоге от "таинственного покупателя" больше всего пострадали как раз крупные компьютерные магазины города. "В отличие от подвальных фирм мы у всех на виду — нас всегда проверяют в первую очередь", — пожаловался Владимир Солодов. По информации господина Солодова, напротив одного из магазинов "Компьютерный мир" спокойно функционирует другой, тоже продающий компьютеры, но с предустановленными пиратскими копиями Windows. "Вот до них у Microsoft дела нет, а между тем приходит к нам покупатель и спрашивает, какие программы мы установим на новый компьютер? Мы ему сообщаем — такие и такие, только это стоит на $70 дороже. Покупатель отказывается, ведь $70 — это где-то 15% от всего компьютера, и говорит — пойду в магазин напротив, там все даром", — откровенно поделился Владимир Солодов. По информации Ъ, крупные продавцы, предустанавливающие честный лицензионный софт, ежемесячно теряют около 20% клиентов, которые становятся добычей компаний, чье руководство готово смотреть сквозь пальцы на нарушение авторских прав.
БОРИС ГОРЛИН