Сегодня в Мариинском дворце запланированы депутатские слушания "Великому городу — этичный бизнес".
директор по финансам компании "Лентелефонстрой":
— Если в компании не воруют, не обманывают, не убивают, такой бизнес уже можно назвать этичным. Для того, чтобы вести цивилизованный бизнес, достаточно лишь соблюдать десять заповедей, который дал нам Господь Бог.
Александр Саладин,
управляющий фирмой "Гостиница 'Спортивная'":
— Если брать за пример западные нормы, то там этичным считается такой бизнес, когда необязательно оформлять документы и закреплять обязательства партнеров на бумаге — они верят друг другу на слово. Нам же до Запада пока очень далеко — мы находимся на самой низшей ступени развития бизнеса. Например, я не считаю свой бизнес этичным. Очень часто турагентства бронируют в нашей гостинице 100-120 мест, держат их до последнего момента, а потом отказываются от брони. Мы терпим колоссальные убытки, а турагентства платят минимальные штрафы.
Анатолий Пованов,
генеральный директор фирмы "ПиК":
— Мой бизнес вполне этичен. Вообще примерно 80% людей и компаний, с которыми я имел дело, были этичны. Основная проблема не в бизнесе, а в людях, которые этим бизнесом занимаются. Это они, а не их дела, могут быть этичными или неэтичными.
Юрий Азаров, директор по маркетингу и реализации компании "Первый кондитерский комбинат 'Азарт'":
— Этичный бизнес, это если ты работаешь в России, и твоя прибыль остается у нас в стране. А то наши финские партнеры за копейки покупают у нас лес, а потом втридорога продают нам бумагу из него. Этичный бизнес — это, в первую очередь, качественная продукция. Кроме того, производитель обязан не обманывать и не вводить в заблуждение своих клиентов и партнеров. Например, если мы используем натуральные продукты, мы рекламируем это, а если их заменители, то так об этом и говорим.
Денис Белезин,
директор по маркетингу компании "Терем":
— Существует два основных условия этичного бизнеса: первое — не врать, а второе — говорить партнерам и клиентам всю правду. С первым пунктом у нас, как правило, проблем не возникает, сейчас очень мало тех, кто откровенно лжет. Что же касается условия говорить всю правду, то оно соблюдается гораздо реже. Особенно это касается сферы продаж. Если говорить о бизнесе в России вообще, то он этичен наполовину. А в нашей фирме бизнес этичен на 90 процентов и неэтичен на 10 процентов.
Александр Филаретов,
управляющий Санкт-Петербургской валютной биржей:
— В XVI веке в Европе уже существовали биржи. Если купцам нужно было заключить сделку, они оформляли ее там. В России в это время бирж не было, торговые люди собирались, били по рукам и заключали сделку под честное слово. Это пример этичного бизнеса. Не уверен, что он есть в современной России — мы до него еще не доросли. А биржевой бизнес этичен даже в России, так как деньги у нас платятся вперед. За все десять лет, которые существует биржа, споров по заключенным сделкам у нас не возникало.
Ольга Самоварова,
генеральный директор и председатель правления Центра научных исследований и аудита "Панацея":
— Этичный бизнес — это выполнение совокупности этичных норм и принципов поведения на рынке как компанией в целом, так и ее сотрудниками в частности. В числе этих норм также безупречная вежливость в общении с клиентами, партнерами, конкурентами, выполнение обещаний, пунктуальность и прочие обязательства.
Валерий Дьяков,
генеральный директор научно-производственного комплекса "Экофлон":
— Соблюдение правил вроде "не обмани" не свидетельствует об этике, это азбука человеческих взаимоотношений. Этика — это прежде всего уважение к партнеру. Яркий пример неэтичного бизнеса — фирмы однодневки, которых в России становится все больше. Их руководство и сотрудники заинтересованы только в том, чтобы как можно быстрее заработать деньги, потратить их и разбежаться. А пример этичного бизнеса — солидные компании, которые заинтересованы не в сиюминутной прибыли, а в сохранении своей торговой марки.
Владимир Прибыткин,
председатель совета ЗАО "Петербургский социальный коммерческий банк":
— У меня банковский и вполне приличный бизнес. В моем понимании, этичным является такой бизнес, который направлен на удовлетворение потребностей клиентов, не наносит ущерба людям и природе.