Местные абоненты МТС приступили к использованию услуги автодозвона для организации телефонного спама. Как удалось выяснить Ъ, отделаться от спамеров можно, только сменив номер, и то лишь на некоторое время.
Инструментом для спама стала услуга МТС — автодозвон: коммутатор самостоятельно дозванивается до искомого абонента. Пользователю необходимо сообщить оператору лишь параметры вызова — телефонный номер и количество попыток за определенный срок. В результате абонент, чей номер попал в список, начинает получать звонки. После снятия трубки женский голос под музыку сообщает: "Пожалуйста, не вешайте трубку, с вами будет говорить абонент МТС". Через время тот же голос сообщает: "Мы пытаемся связаться с абонентом МТС". Услуга в целом достаточна интересная — можно назвать номер, дозвон по которому затруднен и забыть об этом — пользователь будет автоматически соединен с заказанным абонентом.
Однако заказчик автодозвона может находиться "вне зоны действия сети" или не поднимать трубку. В этом случае коммутатор МТС не прекращает попытки установить соединение, держа на линии абонента чужой сети — например "Северо-Западного GSM", который находится в режиме ожидания. В итоге абоненту приходится платить за входящий и абсолютно бесполезный звонок. Особое раздражение пострадавших вызывает тот факт, что автодозвон работает хорошо и прекращает свои попытки лишь после удачного соединения. Услуга автоматического определения номера оказывается бесполезной — все звонки совершаются "коммутатором" МТС. Ъ удалось-таки выяснить телефонный номер, посредством которого действуют хулиганы — 3229900 — это один из технологических номеров, выданных "Телекому XXI".
Специалист по связям с общественностью МТС Кирилл Лубнин сообщил, что есть только один способ избавиться от телефонного спама — попросить в сервисной службе "Телекома XXI" выяснить, кто заказывает хулиганские звонки. Однако в сервисном центре МТС корреспонденту Ъ сообщили, что компания не имеет базы данных абонентов, заказывавших автодозвон.
Начальник call-центра "Северо-Западного GSM" Николай Деменчук сообщил, что в последнее время число обращений в компанию с жалобами на автодозвон возросло. Однако ничего против услуги конкурентов компания сделать не может. И все же оборвать цепь непредвиденных расходов на сотовую связь и избавиться от назойливости автоматического сервиса можно. Например, сменив номер. Но самый надежный способ остаться без спама — отключить вызовы с телефона 3229900. Правда, при этом абонент лишается всех входящих звонков из сети МТС.
БОРИС ГОРЛИН