Кому как не интернет-провайдерам иметь образцово-показательные сайты. Тем не менее почти у половины местных продавцов доступа в интернет вообще нет сайта. С подробностями о том, что удалось обнаружить, обозреватель Ъ ДМИТРИЙ ХАРШАК.
Элегантное по соседству с корявым
У компании "Петерстар" два сайта: www.peterstar.com — "Петерстар. Телекоммуникации" — и www.peterstar.ru — "Петерстар. Интернет". В своей рекламе компания продвигает прежде всего телефонные линии, а провайдерские услуги для нее находятся на втором месте. Очевидно, что петерстаровские линии уже смогли стать, де-факто, стандартом офисной телефонии. Грех при такой ситуации не развивать направление интернет-услуг. Оба сайта — peterstar.com и peterstar.ru — повторяют друг друга по информационной архитектуре — она в достаточной мере ясна и не страдает излишней усложненностью. Но создается впечатление, что изначально созданные профессиональными дизайнерами шаблоны страниц наполняются контентом уже, что называется, собственными силами, из подручных материалов. Достаточно элегантные и стильные шапка и навигационное меню резко контрастируют с корявым структурированием информации в контентной части. Отсутствие грамотного информационного дизайна делает представленную информацию достаточно сложной для восприятия. Также недостатком можно назвать лишний уровень вложенности в рубрике "Тарифы": необходимость лишний раз перейти по ссылке раздражает. Без этого явно можно было обойтись. Очень трогательно выглядит рубрика "Ссылки" на peterstar.com. Там проставлена только одна ссылка. На peterstar.ru.
Сайты "Петерстара", конечно, живут, обновляются, но создается ощущение, что они не играют большой роли в деловой активности компании, иначе внимание к таким "мелочам", как грамотное представление важной текстовой информации, было бы на порядок выше.
Самостоятельная божья коровка
Если "Петерстар" ассоциируется в первую очередь с волоконно-оптическими телефонными линиями, то другой лидер рынка — компания "Вэб плас" засвечивается в наружной рекламе своими симпатичными божьими коровками, продвигающими доступ в сеть по технологии ADSL. Во-первых, радует подход к рекламе, выбранный компанией. А то земной шар, опоясанный проводами, мониторы и прочая компьютерно-интернетовская атрибутика уже порядком набили оскомину. Напротив, божьи коровки, ставшие символом "Вэб пласа", смотрятся свежо и выделяют рекламу компании не только среди других телекоммуникационщиков, но и на общем фоне городской рекламы.
Сайт компании "Вэб плас" (www.wplus.ru) встречает теми же коровками. Хорошо, что компания старается сохранять единую стилистику визуалов как в наружке, так и в сети. Но заблудиться на сайте можно без труда. Постоянно меняющееся, в зависимости от рубрики, основное навигационное меню путает и пугает чрезвычайно. Видимо, разработчикам необходимо было разместить большое количество информации, нацеленной как на специалистов, так и на рядовых пользователей. Получилось, что разделы, нацеленные на две принципиально различные аудитории, слились в единую информационную неразбериху. Интуитивно понятной навигацию по сайту "Вэб пласа" назвать нельзя. По крайней мере, оказавшись на странице впервые, пользователь может растеряться.
Тем не менее если постараться взять себя в руки и не паниковать, то можно обнаружить массу полезной информации. Особенно порадовал раздел, посвященный вопросам безопасности работы в сети. Приятно, что на сайте поместили информацию, не связанную с деятельностью провайдера.
Вообще, "Вэб плас", взяв на вооружение симпатичных божьих коровок, продвигает нетехнократический, человечный образ, что безусловно является заслугой отдела маркетинга. Компания не обращается ни в какое рекламное агентство, а все текущие задачи в области рекламы решает внутренними ресурсами.
Стиляги
Из других достаточно известных интернет-провайдеров особо отметить хочется сайты "Метрокома" (www.metrocom.ru) и "Совинтела" (www.sovintel.com). Их дизайнеры смогли реализовать то, что не удалось при создании страниц "Петерстара" и "Вэб пласа". Страницы "Совинтела" и "Метрокома" имеют четкую информационную архитектуру и стильный легкий дизайн, помогающий структурированию информации, а не отвлекающий на себя внимание. При этом на сайтах "Метрокома" и "Совинтела" реализованы различные системы навигации, но как одна, так и другая при внушительном объеме информации выполняют свою функцию максимально четко. Сайт компании "Совинтел" разработан известной студией Metric (www.metric.ru), поэтому высокий результат неудивителен. Информацию же о разработчиках сайта "Метрокома" найти не удалось: копирайт на сайте стоит собственно метрокомовский. Так что если компания своими силами делала сайт, то перед дизайнерами стоит снять шляпу: работа сделана стильно, современно и профессионально.
Адмиралы компьютерных сетей
А вот о сайтах таких компаний, как "Комсет" (www.comset.ru), "Ланк интернет" (www.lanck.net), "Релком" (www.relcom.spb.ru), "Адмиралтелеком" (www.admiral.ru), сказать ничего хорошего, после высококлассных "Совинтела" и "Метрокома", не получится. Вышеперечисленные компании обладают весьма неказистыми и на удивление доморощенными сайтами. Такое ощущение, что сайты созданы просто для галочки.
Мы не читатели, мы...
В Петербурге оперируют 46 интернет-провайдеров. Их бизнес строится на потребности людей получать сетевую информацию. Если бы в интернете не было бы ни одной веб-страницы, то у провайдеров не было бы ни одного клиента. Поэтому наличие у компании, продающей доступ в интернет, собственного сайта так же очевидно, как наличие автомобиля у таксиста. Однако Ъ удалось обнаружить, что из всех городских провайдеров лишь 29 имеют свое представительство в интернете. Остальных вполне можно назвать "сапожниками без сапог".