На главную региона

"Трех месяцев достаточно, чтобы отсечь нелояльных клиентов"

Антон Погребинский, аналитик ACM-Consulting:

— Мы считаем абонентов так, как их считают сами операторы. У каждого из них есть своя методика, по которой они и подсчитывают количество своих подписчиков. Инициативу "Би Лайна", который ввел новую характеристику своей абонентской базы, мы только приветствуем. Трехмесячный срок вполне достаточен для того, чтобы отсечь нелояльных клиентов и перестать их считать своими подписчиками. Так поступают европейские операторы, и мне кажется, что это достаточно адекватная оценка числа пользователей. Хотя можно было бы вычеркивать абонентов из базы даже через 1-2 месяца их неактивности. Мы никогда не скрывали, что реальное число пользователей сотовой связи примерно на 20% ниже, чем официальные абонентские базы операторов. Цифры, которые опубликовал "Вымпелком" по своим "активным абонентам", косвенно подтверждают нашу оценку.
       Процент проникновения услуг тоже является спорной цифрой. Ведь точной оценки численности населения Москвы или Петербурга нет. Например, согласно переписи населения в Московской лицензионной зоне живет 17 млн человек. Однако, даже по самым консервативным данным независимых оценщиков, на этой территории проживает минимум 23 млн человек. Соответственно, если брать проникновение сотовой связи, получается, что в московской лицензионной зоне оно колеблется от 76% до 110%. Кроме того, некоторые пользователи имеют несколько SIM-карт, и это обстоятельство при подсчете абонентов вообще невозможно как-либо учесть. К тому же грядет эра, когда с помощью SIM-карт будет работать целый ряд различных устройств, например система контроля за перемещением детей, и т. д. Количество людей, пользующихся сотовым телефоном, более точно можно было бы узнать путем опросов, однако и здесь не исключены погрешности.
       Не скрою, что когда в своих отчетах мы показываем проникновение сотовой связи более 100%, то многих наблюдателей рынка это раздражает. Однако в Европе, например, никакой аллергии ни у кого проникновение более 100% не вызывает. В любом случае, объем российского рынка до сих пор рос настолько быстро, что операторы подключали гораздо больше, чем затем списывали. Однако уже скоро наступит момент, когда так называемые грязные продажи или бесплатная раздача SIM-карт будут не столь велики и, соответственно, отток превысит новые подключения. Поэтому с новой инициативой "Би Лайн" выступил как нельзя вовремя. Вполне возможно, что его примеру последуют и другие участники рынка.

Картина дня

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...