"Будущие модели не будут принципиально иными"

В мае в Москве в рамках мирового Design-tour`2005 по представлению моделей Razr, Peble и Slvr побывала группа ведущих дизайнеров компании Motorola. На вопросы Ъ ответил шеф-дизайнер компании ДЖИМ ВИКС.

— Я не назову конкретных цифр — так сложно сказать. Но представление можно составить по количеству времени, которое идет на разработку новой модели. Обычно это период от 14 до 16 месяцев, и стоимость увеличивается по мере продвижения. Вначале речь идет о небольшой группе в два-три человека, следовательно, расходы относительно небольшие, но когда пройдено около 25% проекта, расходы увеличиваются значительно.

— На заключительной стадии проекта создания нового телефона это скорее война между дизайнерами и инженерами с одной стороны и отделом маркетинга — с другой. Но чаще мы говорим не о войне, а о "танце". Это такое движение вперед-назад — дизайнеры хотят сделать продукт инновационным, что увеличивает риск. Инженеры хотят его снизить. В нашем глобальном портфеле около 75 продуктов, и некоторые, Razr например, предполагают больше риска, но, делая этот продукт, мы приобретаем опыт, использование которого при разработке других продуктов снижает риск. То есть ради продукта, важного для развития брэнда, мы — и дизайнеры, и инженеры — готовы идти на риск.

— Это различается в зависимости от региона, даже внутри одной страны. Взять Китай — в Гуанчжоу стиль менее важен, чем в Шанхае. По нашим данным, в целом дизайн является фактором номер один или два при выборе телефона. Что же касается развивающихся рынков, то можно с уверенностью сказать: плохой дизайн обходится дорого. Выпустить продукт, который не будет продаваться,— значит потерять много денег. Для нас действительно очень актуален вопрос дизайна продукта для низшей ценовой категории. Мы не можем сказать, как он будет выглядеть, но в целом при разработке дешевых моделей большое внимание уделяется выбору материала — он должен быть недорогим, но при этом мы проводим много исследований, чтобы выяснить, что еще важно для потребителя. Продукт не должен говорить о себе "я дешевый", расходы на его производство могут быть низкими, но сам продукт должен выглядеть достойно, ведь если человек из небогатого региона потратит на телефон целую зарплату, он должен получить удовлетворение от продукта. Поэтому разработка дешевого телефона — это дорогой проект.

— Одна важная идея, которую я могу выделить,— это стремление к простоте, как визуально, так и в способах использования технологических продуктов. Я не согласен с теми, кто называет телефоны частью модной индустрии. Это прежде всего объект потребления и инструмент самовыражения. Это также инструмент общения. В наши дни в дизайне вообще стремление к простоте, то, что было идеалом стиля Bauhaus, очень сильно. Геометрия очень простая. Вы видите это во всем, что касается бытовой электроники. Другой вопрос — в этих продуктах очень много технологий, поэтому главная задача — упростить их использование. В идеале мы хотели бы, чтобы технологии были невидимыми.

— Мы делаем концепт-фоны для всех наших моделей. А они различаются в зависимости от сегмента. У нас принята сегментация по цели использования — с фокусом на музыкальные возможности, мультимедийные, развлечения, а также с точки зрения характера потребителя: успешный деловой человек, светский тусовщик, городской житель и т. д. Мы используем мультидисциплинарный подход к разработке концепции телефона. При этом наши модели должны быть гибкими, не различаясь принципиально между собой. Поэтому будущие модели не будут радикально иными. Иногда размеры будут уменьшаться, но вообще-то мы предпочитаем большой интерфейс, то есть крупный экран, большие кнопки, размер мы компенсируем тонкостью продукта. Эта тенденция сохранится. Вместе с тем мы продолжим развивать и другой наш подход — приятные на ощупь формы, как у Peble, которые могут быть меньше. Но мы специально не делим продукты на "женские" и "мужские". Многие говорят, что Peble — женский продукт, но когда мы работали над ним, у нас не было таких мыслей, мы отталкивались от желания воспроизвести нечто в духе "дзен", чистую простую форму природного объекта — морской гальки. Это вопрос состояния ума и духа — хочет ли потребитель в данный момент что-то соответствующее его потребности в "остром и угловатом" или "мягком и округлом". По нашим данным, покупатели "острого" — наполовину мужчины и женщины, и мы ожидаем того же от Peble.

— Я предпочитаю не расстраиваться из-за вещей, которые не могу контролировать или изменять, что тоже вполне в духе "дзен" — сказались мои пять лет жизни в Японии. Мир развивается очень быстро, и конкуренция на рынке очень высока. Я надеюсь, что наши потребители в состоянии оценить качественный продукт — результат наших вложений в материал и другие компоненты — и предпочтут оригинал подделке. Вместе с тем, если кто-то копирует наши идеи, это лишнее подтверждение того, что они хороши, а мы развиваемся в правильном направлении.