«Запрос на цифровизацию всегда рождается на стороне отрасли»

Зачем цифровизация российским компаниям, в каких отраслях сегодня формируется запрос на технологичные решения и какие подходы выбирает госсектор, рассказывает генеральный директор компании STM Labs Алексей Щепетков.

— Насколько успешно в России идет цифровизация экономики по сравнению с другими странами?

— В некоторых областях мы уверенно обгоняем страны, которые принято называть развитыми. Например, в части автоматизации государственных услуг. Это цифровые сервисы как для физических, так и для юридических лиц, в том числе услуги Федеральной налоговой службы (ФНС). У нас к такому функционалу все давно привыкли, а в других странах такого нет.

STM Labs в этом секторе в первую очередь работает над автоматизацией процессов. Для ФНС, которая является нашим государственным заказчиком, мы разработали целый ряд цифровых сервисов и платформ, которые помогают упростить жизнь налогоплательщиков.

Нет смысла заниматься цифровизацией только ради нее самой. Бывают ситуации, когда она просто неуместна. Для некоторых компаний процесс живого взаимодействия с конечными потребителями более результативен для повышения продаж или каких-то других эффектов, чем машинный алгоритм, пусть даже самый современный.

— Вы много работаете с ФНС. Как оцениваете подходы госзаказчика к развитию цифровых сервисов?

— ФНС на протяжении многих лет последовательно и кропотливо создает и совершенствует условия и среду, в рамках которых возможно появление новых современных цифровых сервисов и налоговых режимов, таких как налогообложение самозанятых, АУСН. Сегодня это очень технологически зрелая структура, способная создавать и выводить на потребительский рынок новые автоматизированные механизмы взаимодействия с налогоплательщиками. Например, предоставить процесс подачи декларации как сервис, обеспечить налоговый мониторинг крупных предприятий, автоматический возврат НДФЛ.

При этом уже внедренные, работающие решения мы продолжаем улучшать по инициативе самого заказчика, который стремится на основе клиентского опыта сделать сервисы более доступными, удобными и универсальными.

— Как вы считаете, какие отрасли в ближайшие 10 лет будут проходить цифровую трансформацию опережающими темпами?

— Одной из таких отраслей точно будет сельское хозяйство. В промышленности сегодня уровень цифровизации уже достаточно высок. А в агропромышленном комплексе в ближайшем будущем стоит ожидать очень активной цифровой трансформации. Например, уже появились заказчики, готовые оборудовать поля датчиками влажности и роста, чтобы отслеживать ситуацию в режиме реального времени и оперативно реагировать на различные изменения. Такими проектами активно занимаются мобильные операторы, разрабатывают свои решения и готовят к выходу специальные цифровые платформы.

Вообще в любой сфере запрос на цифровизацию всегда рождается на стороне отрасли, когда становится очевидным, что все другие возможности для увеличения производительности исчерпаны, а новые технологии помогут существенно повысить выработку.

— Где вы видите свою компанию в этом процессе?

— Прежде всего мы планируем быть полезными действующим заказчикам, с которыми нас связывает долгий опыт сотрудничества, а полученные результаты доказывают его эффективность. Но в то же время мы готовы поработать и в новых для себя сегментах. Например, с банковским сектором: он достаточно консервативен, имеет свои особенности, но при этом очень интересен. Также смотрим в сторону промышленных предприятий, у которых при высоком уровне цифровизации есть запрос на импортозамещение технологических решений, задействованных в управлении производством.

ООО «Современные Технологии Мониторинга»

Реклама