АКБ «Газбанк» стал оформлять свои новые допофисы в розово-желтые - цвета нового символа кредитного учреждения – птицы Габы. Во многом смена имиджа банка связана с желанием работать на другую целевую аудиторию - на массового конечного потребителя, а не на «солидных клиентов». В «Газбанке» отказались озвучить сумму инвестиций, вкладываемых в изменение облика кредитного учреждения. Эксперты не исключают, что смена имиджа может оттолкнуть некоторых «серьезных клиентов».
АКБ «Газбанк» начал переоформлять свои допофисы в новые цвета. Теперь вместо традиционно-привычного сочетания серого и синего отделения банка окрашиваются в розовый и желтый – цвета нового символа банка – птицы Габы. В самом кредитном учреждении говорят о том, что в данном случае речь идет не о ребрэндинге, а всего лишь о постепенной работе над продвижением образа Габы. И пока в розово-желтой гамме будут лишь новые офисы, однако в дальнейшем рассматривается возможность переоформления и уже существующих.
По словам директора по развитию коммуникационной группы «Понедельник» Марии Решетиной, основной причиной смены брэнда стало желание «Газбанка» сменить целевую аудиторию «на массового конечного потребителя, а не на «солидных клиентов». «Ребрэндинг в банковской сфере - вещь довольно распространенная, особенно когда банк выходит на новый рынок, как «Газбанк», - пояснила госпожа Решетина, - «с появлением Габы они стали активно рекламировать ритейл и вклады, ориентированные на частных лиц». Как отметил советник председателя совета директоров ОАО банк «Приоритет» Сергей Потапов, «смена фирменных цветов выглядит вполне логичной в рамках общей программы формирования их нового образа, олицетворением которого является Габа, раз уж они в целом приняли такую концепцию». Согласен с ним и заместитель директора КБ «Самарский кредит» Денис Хадеев: «Приведение внешних носителей на офисах «Газбанка» в соответствие с новым брэндом - шаг вполне логичный, поскольку офис - один из наиболее активных носителей торговой марки». Однако, по мнению господина Хадеева, это надо было делать раньше, с появлением Габы. Как отметила Мария Решетина, то, что Газбанк стал переоформлять свои офисы в розово-желтые цвета Габы, говорит об успехе этого проекта. «Значит «Газбанку» сейчас эти цвета использовать интереснее, чем прежние серо-синие. Следовательно, и затраты по ребрэндингу окупятся. Я сомневаюсь, что топ-менеджмент крупного регионального банка стал бы менять фирменный стиль, не просчитав все плюсы и риски», - считает госпожа Решетина. По словам гендиректора PR-агентства «Пратон» Татьяны Мокшиной, изначально люди довольно тяжело воспринимали изменения внешнего облика банка. «Газбанк» олицетворял собой константный, интеллигентный, классический банк, и серо-синие тона были воплощением сдержанного официоза. Это был статусный брэнд. Поэтому к Габе – милой, вполне развязной, динамичной дамочке - клиенты отнеслись очень осторожно и довольно сдержанно. Однако стать ярким - это практически единственный способ выделиться из ряда себе подобных и обратить внимание потребителя на свои услуги, ведь сегмент банковских услуг с точки зрения предложений достаточно однообразен», - пояснила госпожа Мокшина.
В самом «Газбанке» отказались озвучить сумму инвестиций, запланированных на изменение облика кредитного учреждения. Однако, по оценкам экспертов, это удовольствие довольно дорогое и может стоить банку нескольких десятков тысяч долларов. «Необходимо изменить не только внешнюю вывеску, но и оформление интерьера. Сколько это будет стоить в целом, сказать сложно. Но однозначно – дорого. Только заказ дизайна может стоить около $15 тыс.», - заявила „Ъ“ Татьяна Мокшина.
При этом аналитики вовсе не исключают, что новый имидж не отпугнет «серьезных клиентов». «Может, кого-то и отпугнет. Но опять же это решать «Газбанку», и он наверняка просчитал этот риск предварительно в свою пользу», - считает, в частности, Мария Решетина.
ОЛЬГА ГОРДЕЕВА