No comment

Pay with a wave of your phone

Заплати, просто махнув своим телефоном

Japan's leading mobile operator believes it has found the next big thing

Не готов ли уже ваш мобильный телефон заменить вам и бумажник? Это именно то, на что делает ставку компания NTT DoCoMo, ведущий мобильный оператор Японии, примеру которой обычно следуют и остальные. В 1999 году DoCoMo первой обеспечила выход в интернет с мобильных телефонов через свой сервис i-mode, а в 2001 году одной из первых запустила сеть третьего поколения (3G). Сейчас компания реализует новый большой проект, в рамках которого мобильные телефоны можно использовать для оплаты товаров и услуг. Интеграция индустрии мобильных телекоммуникаций и банковского ритейла происходит на SIM-карте, которая исполняет также роль кредитной карточки. Причем первое в Японии развито очень хорошо, второе — очень слабо. Но именно такая комбинация способна обеспечить успех плану DoCoMo.

DoCoMo готовится к запуску проекта уже несколько месяцев. В прошлом году компания включила в набор приложений для некоторых своих трубок разработанную Sony технологию FeliCa. Отдельные карточки с FeliCa уже используются в качестве беспроводных билетов на общественном транспорте, а со следующего года вместо них можно будет пользоваться телефонами с этой технологией. Из 51 млн клиентов DoCoMo больше 4 млн уже имеют такие трубки. DoCoMo также является партнером в Edy — основанной на FeliCa схеме "микроплатежей", которая позволяет делать небольшие покупки, расплачиваясь кредитной картой, установленной в телефоне. Сканеры Edy, которые позволяют оплачивать покупки, просто махнув трубкой перед сканером, установлены в 20 тыс. розничных точек Японии. Средняя стоимость таких покупок — $5,4.

Но DoCoMo рассчитывает на большее. В апреле этого года компания купила за $870 млн 34-процентный пакет акций подразделения Sumitomo Mitsui Banking Corporation (SMBC) по кредитным картам — Sumitomo Mitsui Credit Cards (SMCC). Это второй по величине эмитент кредитных карт в Японии. Кроме того, DoCoMo вступила в переговоры с Japan Credit Bureau, ведущей компанией, занимающейся кредитными картами, на предмет покупки 10% ее акций. И сейчас DoCoMo готовится к установке сканеров для работы с телефонами, оборудованными FeliCa, в как можно большем числе точек розничной торговли. Детали договоров, которые заключают SMCC и DoCoMo с ритейлерами, пока неизвестны, но, похоже, они будут субсидировать установку этих сканеров.

Зачем все это DoCoMo? Закрыв неприбыльные зарубежные проекты, компания сосредоточила значительный капитал для инвестирования и ищет новые источники роста. DoCoMo также хочет уйти в отрыв от своего ближайшего конкурента на рынке мобильных услуг — KDDI.

Кредитные карты в Японии гораздо менее популярны, чем в других богатых странах,— в среднем японцы покупают по карте менее чем на $1 тыс. в год — вдвое меньше, чем в Британии, Франции, Германии и США. Зато они всегда с удовольствием экспериментируют с мобильными новинками, и оборудование кредитными картами телефонных трубок может заставить их больше покупать в кредит. Тогда DoCoMo еще и заработает на своей доле в SMCC. Впрочем, для DoCoMo, наверное, важнее то, что ее трубки, снабженные кредитными картами, станут более привлекательными для клиентов, как это происходило с трубками со встроенными камерами и другими подобными приложениями. Специальные тарифные планы для FeliCa-трубок также будут содействовать повышению лояльности клиентов, которым со следующего года будет предоставлена возможность сохранять номера при смене оператора.

SMBC со своей стороны, как и все крупнейшие японские банки, весьма заинтересован в расширении своей деятельности в различных сегментах розничного банкинга. Банкирам Sumitomo Mitsui удалось снизить объем плохих долгов до приемлемого уровня, однако они отчаянно нуждаются в новых источниках прибыли. Недавно SMBC проиграл Mitsubishi Tokyo Financial Group, второй по величине банковской группе Японии, спор за банк UFJ (четвертый в банковском рейтинге), который, хотя и находится в трудном положении, имеет вполне приличный ритейловый бизнес.

Расчеты банкиров и связистов должны быть подкреплены технологически, в частности технологиями, которые бы обеспечивали безопасность. Если телефон служит еще и бумажником, то его кража будет вдвойне болезненна. DoCoMo предлагает решить эту проблему путем дистанционного блокирования чипа FeliCa на украденном телефоне. А одна модель даже имеет дактилоскопический сканер для предотвращения неавторизованного использования.

Успех DoCoMo зависит также от ее отношения к конкурентам из числа эмитентов кредитных карт и мобильных операторов. Пока компания никак не обозначила свою стратегию, но, похоже, она собирается доминировать на рынке не за счет технологической блокировки конкурентов, а благодаря тому, что первой вышла на новый рынок и задействовала лучших партнеров. Поэтому новые сканеры, установку которых субсидируют SMCC и DoCoMo, скорее всего, будут работать и с FeliCa-трубками, которые обслуживаются операторами KDDI и Vodafone (они должны появиться на рынке осенью). Это беспроигрышная стратегия, считает аналитик из Dresdner Kleinwort Wasserstein Кирк Будри: заключив соглашения с двумя ведущими эмитентами кредитных карт, DoCoMo оставляет конкурентам менее привлекательных партнеров, соответственно и их услуга будет менее привлекательной для потребителей.

Если DoCoMo удастся успешно реализовать в Японии идею мобильных платежей, последуют ли ее примеру операторы в других странах, как это было раньше? Вовсе не обязательно, считают авторы журнала The Economist, поскольку Япония — случай специфический. Дело не только в том, что в Европе и США кредитные карты намного популярнее, но еще и в том, что там гораздо слабее выражена вертикальная интеграция телекоммуникационной отрасли. DoCoMo у себя в Японии контролирует все, что связано с ее трубками и сетями, тогда как в других странах операторы используют технологии, основанные на отраслевых стандартах. Это означает, что введение новых услуг потребует широкого отраслевого соглашения, на организацию которого могут уйти годы, прежде чем они войдут в стандартный набор, предоставляемый производителями трубок и операторами.

В случае мобильных платежей такого соглашения пока достичь не удалось. Simpay, система платежей с мобильных телефонов, поддержанная несколькими крупными европейскими операторами, недавно распалась. Таким образом, даже если амбициозный план DoCoMo увенчается успехом, операторы в других странах не смогут его просто скопировать. "Не думаю, что это глобальный тренд,— говорит господин Будри.— Скорее всего, это останется достоянием Японии".