Сбербанк запустил проект по возврату клиентам денег, которые они перевели мошенникам. Банк уже вернул такие денежные средства нескольким сотням клиентов, заявил ТАСС зампред правления «Сбера» Станислав Кузнецов в кулуарах Петербургского международного экономического форума.
По словам господина Кузнецова, возврат средств мошенников — это трудоемкий процесс, гражданин должен обратиться в суд и собрать доказательную базу, что операция была мошеннической. «Я не помню ни одного случая, чтобы за 10 дней удавалось решить это. Мы для себя нашли возможность построить несколько по-другому процесс возврата этих денег»,— заявил он.
В интервью «Ъ FM» Станислав Кузнецов заявил, что «Сбер» проделал колоссальную работу, чтобы защитить клиентов от мошенников. В частности, по его словам, банк создал систему мониторинга мошеннических операций, которая защищает клиентов с эффективностью 99,6%.
15 июня Банк России предложил разрешить жертвам мошенников подавать в полицию заявления через портал «Госуслуги» и онлайн-сервисы банков. Ранее зампред правления Сбербанка сообщил, что в текущем году число попыток телефонного мошенничества в отношении россиян достигло 8,6 млн в сутки по сравнению с 5 млн в 2022-м.