Внедрение новых технологий, цифровизация и развитие международного сотрудничества оказали влияние на формирование современного рынка недвижимости. О ключевых изменениях в отрасли — увеличении спроса на недвижимость, борьбе с «черными риэлторами» и освоении рынка ОАЭ — на примере открытия и развития собственной компании рассказала управляющий директор «Бюро недвижимости Зыряновой» и президент Российской гильдии риэлторов (РГР) Ирина Зырянова.
Фото: Предоставлено «Бюро недвижимости Зыряновой»
Фото: Предоставлено «Бюро недвижимости Зыряновой»
Ваше Бюро недвижимости существует уже 12 лет. Какие глобальные изменения произошли за это время на рынке? Изменились ли предпочтения покупателей, поведение девелоперов/продавцов?
В современных условиях 12 лет для любого рынка — большой срок, в течение которого могут произойти значительные изменения. В момент создания компании рынок недвижимости только отошел от кризиса 2008-2009 годов и начал свое восстановление. Примерно тогда же началось развитие ипотеки, и сегодня нам уже трудно представить покупку недвижимости только за собственные средства.
С внедрением ипотеки активно стали развиваться банковские технологии проведения сделок, появилась электронная регистрация. Существенно изменилась работа Росреестра, связанная с общей цифровизацией российской экономики. Большое влияние на технологии продаж недвижимости стали оказывать социальные сети: как в части развития бренда компании и личного бренда риэлтора, так и в плане продвижения объектов. Внутри компании риэлторы стали массово применять CRM-системы и другие цифровые технологии.
Кажется, что за последние три года рынок претерпел значительные изменения. Бум на рынке новостроек, рост цен. Как считаете, чего ждать в ближайшее время, наступит стагнация — как с ценами, так и со спросом?
Прежде всего, нужно сказать, что рынок недвижимости очень разнородный. В каждом регионе, городе и районе ситуация может отличаться в ту или иную сторону. Например, в Екатеринбурге работает много застройщиков, конкуренция на этом рынке очень высока, что отражается на качестве возводимых новостроек и не дает возможности устанавливать завышенные цены.
Оценивая состояние рынка, нужно также внимательно изучать индикаторы его состояния и методики их формирования. Например, в прессе пишут, что растет доля непроданных квартир и этот показатель достигает рекордных значений. Однако этот показатель может говорить не столько о том, что строители не могут продать свои квартиры, сколько о том, что застройщики продолжают выводить на рынок новые объекты, несмотря на непростую геополитическую ситуацию вокруг России. При этом объекты не застревают на стадии котлованов и первых этапов строительства, а представляют собой готовые к покупке квартиры.
Строители прогнозируют позитивное развитие экономики России и заранее готовятся к грядущему росту спроса: стараются предупредить связанный с этим возможный дефицит на рынке.
Какие за это время сформировались основные направления работы компании и преимущества на рынке? Расскажите про сформированные принципы и ценности компании.
При создании собственной компании мне хотелось подчеркнуть значимость профессии, ее достоинства и преимущества, собрать компанию единомышленников, привлечь и увлечь людей новым подходом, техническими разработками и нетривиальным взглядом на недвижимость.
Ключевыми ценностями компании является то, что мы создали на рынке недвижимости эталон риэлторских услуг. Не идем на компромиссы, и в этом проявляется наша сила. Вдохновляем себя и окружающих, даем возможность для проявления лучших качеств. У нас есть принцип: ценностное отношение к каждому члену команды, партнерам, контрагентам и клиентам начинается с уважения к самому себе.
Что касается направлений, то «Бюро недвижимости Зыряновой» работает со всеми видами сделок с недвижимостью. В нашей базе тысячи клиентов, многие из которых обращаются к нам повторно и рекомендуют другим.
А на деятельности РГР как отразились такие изменения? Увеличилось ли число риэлторов за последние годы? Раньше был распространен термин «черный риэлтор», российскому рынку удалось уже окончательно побороть это явление?
Каждому гражданину России должна быть доступна риэлторская услуга единого, универсального уровня качества. С этой целью проводятся региональные и федеральные конгрессы, на которых риэлторы активно обмениваются своим опытом, лучшими практиками и технологиями проведения сделок с недвижимостью.
Основной функцией РГР является организация и проведение работ по аттестации специалистов по недвижимости и сертификации риэлторских компаний. Кроме того, РГР ведет общедоступный реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов, где каждый потребитель может проверить своего риэлтора на профессионализм и компетентность.
Термин «черный риэлтор», к сожалению, еще встречается, но это чаще указывает не на плохое состояние рынка, а на не всегда ответственное поведение лиц, публикующих различные острые материалы. «Черные риэлторы» — это мошенники, с которыми должны бороться правоохранительные органы. При этом работа РГР как раз направлена на то, чтобы граждане-потребители не попадали в ситуации, когда они становятся жертвами преступников.
Вы открыли свой офис в ОАЭ. Насколько высок спрос у уральцев на жилье в данной стране? Нет ли опасения, что повышенный спрос (который произошел из-за пандемии, СВО) начнет угасать, или интерес только растет?
С рынком ОАЭ мы работаем с 2013 года. С нашими клиентами-инвесторами мы покупали объекты в преддверии ЭКСПО-2020 — на волне роста интереса к стране и к недвижимости. За 10 лет работы мы наблюдали разные стадии развития этого рынка и смогли накопить экспертность в этом вопросе.
Изменение показателей спроса на недвижимость — это естественный процесс на любом рынке. Так, в ситуации резкого роста спроса можно приобрести переоцененный объект или не обратить внимания на недвижимость с большим потенциалом, что скажется на дальнейшей истории владения. Длительный период работы на рынке конкретной страны как раз и нужен, чтобы понимать закономерности и тенденции его развития и наилучшим образом адаптировать запросы покупателей и продавцов под конкретную ситуацию.
В чем ключевые отличия работы в России и в Эмиратах? Правильно понимаем, что в основном покупка жилья для россиянина там — это инвестиционное вложение, а не покупка квартиры для себя?
В любой стране недвижимость — это то, что прочно связано с землей. Российские граждане покупают объекты в ОАЭ и в качестве инвестиции, и для длительного проживания. Главное отличие ОАЭ — это уровень нормативного регулирования.
Так, любая риэлторская компания должна вступить в местную ассоциацию, сотрудники должны пройти обучение и сдать экзамен, чтобы получить корпоративную брокерскую карту, дающую право на работу с клиентами. Кроме того, в ОАЭ существует специальная электронная система, в которой генерируются и утверждаются контракты с клиентами риэлторских компаний. Сами сделки проходят в электронном виде максимально быстро, прозрачно и безопасно.
В Эмиратах Вы работаете только с девелоперами или вторичным жильем тоже занимаетесь?
Благодаря знанию рынка мы можем работать как с первичными объектами и девелоперами, так и на вторичном рынке.
Кроме ОАЭ, какие еще зарубежные направления сейчас перспективны для покупки жилья? И в каких странах, по вашему опыту, сейчас чаще всего покупают жилье россияне?
Стала популярна покупка недвижимости в Турции — по причине того, что там более комфортная цена. Есть интерес к Грузии и Армении. Многие переключаются и на азиатское направление — Таиланд, Бали. Но все же обеспеченные граждане отдают предпочтение Дубаю, где более понятный рынок, законы и нет зависимости от геополитики, как в той же Турции. Поэтому пока для наших клиентов более надежного места для инвестиций, кроме Дубая, мы не видим.
Планируете ли вы открывать новые офисы в городах России и за ее пределами?
В планах по расширению компании и ее представительств в разных городах и странах мы всегда ориентируемся на потребности клиентов и экономическую целесообразность.
http://z-buro.ru/
Реклама