Кадры в маркетинге: сохранить и преумножить. Директор по маркетингу BELUGA Group Олег Ясенов об управлении кадрами в крупной компании.
Олег Ясенов закончил AUCA (American University Central Asia) по специальности Business Administration и уже 16 лет работает в BELUGA Group. Он рассказал об управлении кадрами и поделился принципами эффективного взаимодействия с командой
Олег, расскажите о том, как вы пришли в маркетинг
Я закончил AUCA (American University Central Asia) по специальности Business Administration. Когда пришло время выбрать специальность я осознал, что мне интересно все, что связано с маркетингом, рекламой, стратегиями и потребителями. Со временем я понял, что не ошибся с выбором. Сейчас маркетинг – большая часть моей жизни.
Вы уже 16 лет запускаете популярные бренды. Как вы выстраиваете рабочие процессы в такой крупной компании как BELUGA Group? На чем держите фокус?
Люди и структура процессов – главные факторы успешного маркетинга. Грамотно подобранная команда специалистов, которая имеет мотивацию к работе, способна добиться невероятных успехов. А структурированные процессы в этом отлично помогают. Иногда возникает вопрос, что важнее – процесс или результат? Я уверен: в разное время по-разному. Есть ситуации, когда не важен процесс, главное – быстрый и качественный результат, а бывает и совсем наоборот.
Какими принципами вы как директор по маркетингу руководствуетесь при подборе персонала?
При подборе персонала я обращаю внимание на три фактора: гибкость, баланс между креативом и рационализмом, жадность до трендов. Баланс между креативностью и определенного рода прагматичностью – это необходимые качества для члена маркетинговой команды, одно без другого эффективно работать не сможет. Жадность до трендов и насмотренность также необходимы для расширения кругозора и знания новых тенденций в сфере.
А как вы работаете с профайлами кадров?
К каждому кадру нужен свой подход, например, при взаимодействии с сотрудником, склонным к креативу, нужно его активно поддерживать и вдохновлять, а при работе с с коллегой, погруженным в цифры и аналитику, общение должно быть более прагматичным и предметным. Отдельно стоит сказать и о начинающих специалистах, которые только вливаются в работу. С ними нужно быть терпимее, ведь они находится в начале своего пути и могут допускать ошибки. Если же общаешься с опытным сотрудником, необходимо забыть о страхе и правильно делегировать задачи, для них это новые вызовы.
Олег, какой совет вы как эксперт можете дать директорам по маркетингу, которые хотят грамотно выстроить процессы в компании и успешно управлять кадрами?
Во-первых, развивать эмоциональный интеллект – он поможет в работе с большим количеством самых разных людей. Во-вторых, не забывать о корпоративной культуре – это важный аспект работы большой компании, от которого зависит экологичность общения между отделами и командами. И, в-третьих, при взаимодействии с каждым профайлом, минимизировать личные эмоции и активизировать внутреннее чутье.