Частные истории Telegram

Новый формат привлек ИП и малый бизнес

Эффективность нового инструмента в Telegram — историй — оценили только индивидуальные предприниматели (ИП) и малый бизнес из сферы услуг, говорят участники рынка инфлюенс-маркетинга. Салоны красоты, частные мастера разных направлений активно используют сторис в мессенджере для продвижения. Рекламные агентства и блогеры, которые возлагали большие надежды на новый инструмент, пока не могут полноценно применять его: сторис недоступны для каналов, а пользователи могут видеть контент только тех, кого добавили в контакты. Но лидеры мнений и бренды не теряют надежды, что Telegram доработает формат.

Фото: Алексей Зотов, Коммерсантъ

Фото: Алексей Зотов, Коммерсантъ

“Ъ” опросил рекламные и блогерские агентства на предмет эффективности и перспектив использования брендами и блогерами нового формата сторис в Telegram (короткие видеоистории в верхней части приложения). Мессенджер запустил формат 20 июля. Функция доступна пользователям с подпиской Premium, им нужно обновить приложение в AppStore и Google Play. Пользователи, не имеющие подписки, могут только просматривать чужие истории.

Основную выгоду от запуска формата в Telegram получили малый бизнес, индивидуальные предприниматели и частные специалисты, отметили опрошенные “Ъ” компании: истории доступны только тем, кто заносит контакт в телефонную книгу, поясняет руководитель агентства инфлюенс-маркетинга LabelUp Юлия Долгова:

«Салон красоты, который вы посещали год назад и успели записать номер, может напомнить вам о скидке на маникюр, а сантехник, устранивший десять лет назад засор труб,— предложить комплексный техосмотр».

Истории в мессенджере, добавила госпожа Долгова, позволяют ставить кликабельные ссылки на сайты или каналы в мессенджере.

Это привело к росту использований инструмента у представителей малого бизнеса и сферы услуг, подтверждает руководитель отдела SMM диджитал-агентства TexTerra Екатерина Сибирякова: «Истории позволяют предпринимателям привлечь внимание, поскольку расположены в верхней части приложения». Для самозанятых или ИП инструмент может стать альтернативой заблокированному Instagram (деятельность его головной компании Meta по работе Facebook и Instagram объявлена в РФ экстремистской и запрещена), где клиенты привыкли смотреть портфолио работ специалиста или салона, считают в YClients (разработчик систем онлайн-записи и программ лояльности).

Каналы пока не получили выгоды от запуска нового формата, признает Юлия Долгова: «Публиковать сторис можно только с подпиской Premium, да и выбрать среди зрителей исключительно подписчиков вашего канала нельзя».

Кроме того, номера телефонов известных блогеров есть у единиц, поэтому для них инструмент пока не рабочий, добавляет она.

С этим не согласна директор по диджитал-спецпроектам Media Instinct Group Дарья Кутырева. По ее словам, формат позволяет, например, лидерам мнений эффективнее взаимодействовать с рекламодателями: «Контакты блогеров сохранены у многих». В частности, последние смогут чаще видеть их сторисы, что способствует поиску новых лиц для рекламных кампаний.

Если говорить про коммерческое будущее инструмента, то есть два варианта развития событий, считает Юлия Долгова: или он останется в текущем формате, или будет добавлена возможность публиковать сторис сообществам и каналам для подписчиков. «Это могут быть опросы, реакции, тесты, кликабельные стикеры для ссылок — это позволит создать полноценный инструмент для SMM и инфлюенс-маркетинга»,— полагает эксперт.

800 миллионов человек

превысила ежемесячная активная аудитория Telegram в июле.

Формат может хорошо помочь люксовым брендам, поскольку позволяет отрегулировать доступность сторис для определенных контактов, считает основатель рекламного агентства Digital Church Марк Хлуднев: «Можно выйти на ЦА (целевую аудиторию) люксовых брендов, но это будут очень дорогие рекламные кампании».

Расширение формата на сообщества позволит избавиться от проблемы «уползающих вниз» каналов, уточняет Екатерина Сибирякова: «Если вдруг пользователь пропустил новый пост, вы можете снова привлечь его внимание с помощью историй». Однако на данный момент Telegram не анонсировал, что функция будет доступна для каналов, уточнялось только, что до конца августа она находится на стадии доработки.

Юлия Юрасова, Юрий Литвиненко

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы дочитать статью

Это бесплатно и вы сможете читать все закрытые статьи «Ъ»

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...