В макрорегионе Северо-Запад МТС никто из топ-менеджеров не согласился обсудить скандальную тему в интервью с Ъ. Вместо них на вопросы Ъ ответила пресс-служба компании, ответы которой мы и публикуем.
— Из-за чего у вас возник конфликт с петербургскими дилерами, в результате которого они неделю продавали контракты "Джинс" по двойному номиналу?
— На наш взгляд, разногласий не существует. Данная ситуация очень рабочая и адекватная для двух хозяйствующих субъектов. Нами выставлены штрафные санкции в рамках существующих договорных отношений, которые дилеры согласны погашать по предложенным схемам.
— А почему произошла задержка с выплатой петербургским дилерам вознаграждения за август 2005 года?
— Перерасчет штрафных санкций был произведен чуть позднее, чем пришли счета на вознаграждения. Для согласования "бумажных" вопросов потребовалось время. Выверялись финансовые и юридические аспекты.
— По данным дилеров, в октябре этого года вы произвели перерасчет штрафов за некачественные подключения, сделанные еще в октябре 2004 года. То, что вы обнаружили столько некачественных абонентов, как-нибудь отразится на объеме вашей абонентской базы?
— В данном случае качественность абонентов — это критерий взаиморасчета, и он никак не сопоставим с качественностью абонентской базы в целом и количественными показателями. Если объем использованных абонентом за 180 дней средств меньше дилерского вознаграждения, то разница между этими двумя суммами выставляется как штраф. При этом абонент может оставаться активным, если, например, он выговаривает $1 ежемесячно. В этом случае он считается нашим подписчиком, но его активность недостаточна для получения дилерского вознаграждения.
— Дилеры утверждают, что задержка с начислением штрафов произошла по вине вашего биллинга. Так ли это? Если нет, то из-за чего это случилось?
— Никаких проблем с биллингом не было и нет. Задержка произошла из-за плановой проверки: в ходе ее была обнаружена нетипичная динамика, по причине которой был дважды произведен перерасчет.
— На каких основаниях вы собираетесь получить с дилеров штрафы за период с октября 2004 года по март 2005-го, если все расчеты за эти месяцы уже произошли, зафиксированы и закрыты?
— Получать с дилеров штрафы мы планируем по существующим механизмам и схемам, позволяющим это сделать, а соглашение о погашении задолженности заключается с каждым из дилеров в индивидуальном порядке. Мы уверены, что договоримся со всеми. Для решения любых вопросов всегда существует стол переговоров.
БОРИС ГОРЛИН