«Мы продаем только те объекты, которые купили бы сами», - Екатерина Роу, основатель холдинга Row, эксперт по элитной недвижимости в Дубае
Глава холдинга Екатерина Роу о том, каких ценностей придерживается агентство недвижимости RowRealty, и какие брокеры сегодня наиболее востребованы
В сфере недвижимости существует множество агентств, которые стремятся просто продать объекты и заработать деньги. Однако есть среди них и то, которое действительно выделяется грамотным подходом и заботой об интересах клиента – Row Realty. Екатерина Роу, эксперт по элитной недвижимости в Дубае, утверждает, что их подход основан на простой, но мощной идее: «Мы продаем только те объекты, которые купили бы сами». Именно эта фраза стала не просто девизом, но и философией компании.
— Екатерина, расскажите нам об агентстве элитной недвижимости в Дубае Row Realty. Как вы смогли создать успешный бизнес в столь конкурентной сфере, и что делает Row Realty уникальным?
— Row Realty – это мой проект, который я создала, объединив 10 лет опыта в сфере недвижимости. Компания работает около 2-ух лет, и за это время стала ключевым игроком на рынке недвижимости Дубая. Наш подход заключается в том, чтобы продавать только те объекты, которые купили бы для себя, предлагать инвесторам максимально выгодные условия. Мы гордимся не только профессионализмом, аналитикой и системным подходом к клиентам, но и ценностями, которых придерживаюсь я и вся моя команда. Это честность, человечность, вовлеченность в процесс и упор на долгосрочные отношения с клиентом.
Кроме этого, мы предоставляем хорошие условия для брокеров в команде: комиссия 75-80%, когда в московских компаниях специалисты получают всего 20-30%, визы, жилье, водителей и пр. Я и сама прошла путь брокера, поэтому хорошо понимаю, что нужно профессионалам и стараюсь создать комфорт для каждого члена команды.
— Какие, по вашему мнению, ключевые качества, которыми должен обладать успешный брокер?
— Прежде всего, брокер должен думать о клиенте и заботиться о его потребностях. Мышление «продавай только то, что бы купил сам» - важный аспект. Он также должен быть хорошим аналитиком, способным адаптироваться к различным запросам инвесторов. Еще на начальном этапе мы проводим с клиентом встречу, выслушиваем его пожелания – какую недвижимость хочет приобрести, в каком районе, каким бюджетом располагает и пр. Затем, на основе данных, предлагаем наилучший вариант. То есть перед сделкой стараемся понять цели и мотивацию клиента. Можно сказать, что проводим своего рода бизнес-терапию, чтобы инвестор четко видел, чего он хочет достичь, и что для него будет максимально выгодным. И, исходя из этого, принять оптимальное решение. Это создает долгосрочные отношения и уверенность клиента в том, что мы работаем в его интересах.
— Вы также уделяете большое внимание обучению и развитию своей команды. Можете поделиться деталями обучающего проекта, который вы готовите, какие цели он преследует?
— Мы разрабатываем обучающий проект, который поможет нам взращивать профессиональных брокеров с последующим трудоустройством в нашей команде. Это платформа с видеоуроками, материалами и практическими заданиями. Первый курс – для начинающих брокеров, в котором просто и понятно будет рассказываться о том, что такое вообще недвижимость в Дубае. Второй – все то же самое, только более углубленно, о типах инвестиций и о том, в какие объекты лучше вкладываться, а третий курс – с личным сопровождением топового брокера из команды.
— Расскажите нам о вашей команде, какие требования вы предъявляете к сотрудникам, чтобы они стали частью Row Realty?
— Мы очень серьезно подходим к выбору наших сотрудников. Ищем профессионалов с знанием рынка недвижимости, которые разделяют наши моральные ценности и стремятся к долгосрочному сотрудничеству. Кроме компетенции и знания английского языка, для нас важны честность и широкий кругозор, умение быстро реагировать на поставленные задачи и максимальная вовлеченность в процесс. Если человек не разделяет и не готов принимать наши ценности, он просто не сможет работать в Row Realty.
— Екатерина, вы собираетесь запустить первое реалити-шоу о недвижимости в Дубае. Чем уникален проект, и какие ожидания вы связываете с его запуском?
— Row Reality – это наша новая амбициозная инициатива в сфере недвижимости. Этот проект будет первым в Дубае реалити-шоу, посвященным недвижимости, и он предоставит уникальную возможность зрителям увидеть внутреннюю «кухню» работы агентства и команды. Мы надеемся, что это позволит публике лучше понять наш подход к работе и наши ценности.
— Наконец, какие планы и амбиции у Row Realty на ближайшее будущее?
— Мы планируем расширяться и продолжать предоставлять нашим клиентам только лучшие условия и качественные объекты.
ИП Кузьмин, ИНН 290704164350
Реклама