У склада попросили документики

Занимающий первое место по обороту на российском рынке онлайн-торговли маркетплейс Wildberries столкнулся с новым осложнением работы своих сортировочных центров. В пятницу, 24 ноября, представители силовых органов провели массовую проверку документов у сотрудников склада в Электростали, что создало риски перебоев с отгрузкой и выгрузкой товаров. Приостановка работы может быть особенно болезненной в пиковые периоды конца года и распродаж «черной пятницы», говорят участники рынка.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Крупнейший игрок российского рынка онлайн-торговли Wildberries предупредил о возможных перебоях с отгрузкой и выгрузкой товаров на сортировочном центре «Электросталь» в Подмосковье из-за проверки, устроенной полицейскими. Об этом компания сообщила утром 24 ноября, уточнив, что из-за проверки документов более 8 тыс. сотрудников центра не могут приступить к работе, а продавцам площадки грозят «миллиардные убытки» в высокий сезон.

Спустя около четырех часов компания Wildberries сообщила о завершении проверки. «Для нормализации работы привлекаются дополнительные силы. Wildberries дополнительно оповестит продавцов о полном восстановлении работы. Пока рекомендуем осуществлять отгрузки товаров на другие склады»,— уточнили в компании.

Для Wildberries это уже вторая проверка документов у работников склада в течение двух месяцев.

В конце октября компания сообщала, что полиция проводила проверку документов у сотрудников подмосковного сортировочного центра «Белая дача». Подобные проверки также проходили летом на объектах Ozon. В Ozon тогда сообщали РБК, что ни один сотрудник компании не был направлен на процедуру установления личности, а проверки затронули несколько работников подрядных организаций. Сейчас в Ozon «Ъ» оперативно не ответили, в «Яндекс Маркете» отказались от комментариев.

По словам источника «Ъ» на рынке, подобные проверки в том или ином масштабе проходят на объектах разных участников всего рынка торговли.

Как поясняет другой собеседник «Ъ» в отрасли, центром внимания правоохранителей обычно выступают большие складские комплексы, так как все подобные объекты работают примерно по одинаковой модели, предусматривающей наем большого количества мигрантов. По его словам, вопросы правоохранителей могут быть к компаниям, которые занимаются подбором работников.

Президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов говорит, что в сезон высокого спроса ноября—декабря, когда ритейл делает основную выручку, в период главной распродажи года — «черной пятницы» любая подобная остановка работы бизнеса может стать серьезным ударом для площадок, продавцов и традиционной торговли. По его словам, в онлайн-торговле из-за срыва сроков доставки с большой долей вероятности можно ожидать и роста количества отказов от товаров. Кроме того, предпринимателям придется больше заплатить за логистику — простой ожидающих разгрузки грузовиков, добавляет господин Соколов.

Гендиректор сети магазинов Zenden Александр Сарычев подтверждает, что блокировка работы склада может быть особенно критична в день распродаж, в которые инвестируют в том числе поставщики. По оценкам Тинькофф Касса и Tinkoff Data, количество покупок в дни распродаж «черной пятницы» 24–26 ноября в этом году может вырасти на 15% год к году, и до 50% оборота придется на маркетплейсы. В этом году, по прогнозу аналитиков, обороты на площадках во время распродаж увеличатся на 40%.

Советник практики разрешения споров и арбитража адвокат «Меллинг, Войтишкин и партнеры» Олег Ткаченко говорит, что, если компания планирует взыскивать компенсацию ущерба в суде, сотрудникам необходимо собирать доказательства необоснованности проверки или нарушений закона, а также фиксировать убытки, хотя на практике это удается редко.

Анатолий Костырев, Алина Савицкая