Что влияет на покупки онлайн: половина россиян смотрит видеообзоры при онлайн-шопинге
Формат коротких роликов незаметно стал одним из популярных видов контента в медиа и занял второе место сразу после социальных сетей. Люди тратят на просмотр коротких роликов в среднем 84 минуты в день, а делятся ими на 52% чаще, чем постами в соцмедиа.
Аналитический центр Авито опросил 10 тыс. человек по всей стране и выяснил, могут ли видеоролики повлиять на решения о покупках. Судя по результатам опроса, почти половина респондентов (45%) просматривают видеообзоры, 63% читают характеристики от производителя, а 76% знакомятся с отзывами других пользователей. Видеоролики чаще смотрят мужчины, однако женщины чаще принимают решение благодаря им. Наиболее полезен видеоформат для покупок в сферах электроники (86%), автомобилей (85%) и недвижимости (82%).
Формат видео наиболее популярен в Москве, Санкт-Петербурге и городах-миллионниках: больше половины опрошенных из этих городов отметили, что часто просматривают ролики, чтобы принять финальное решение о покупке.
В основном россияне обращаются к видеообзорам, чтобы узнать, как пользоваться товаром, оценить его качество, уточнить ключевые характеристики и узнать мнение покупателей о продукте.
Как покупают россияне и россиянки
По результатам опроса, мужчины смотрят видеообзоры чаще, тем не менее для женщин они полезнее на 11%.
Покупая одежду, обувь и аксессуары, женщины, как правило, обращаются к видеообзорам от пользователей, а мужчины — к видеообзорам от продавцов (24% против 22%). Аналогичная ситуация с аксессуарами и украшениями (13% к 11%), а также с товарами для красоты и здоровья: 13% мужчин просматривают видео от продавцов, среди женщин таких оказалось всего 9%.
«Просмотр видео перед покупкой — это привычный и понятный способ тщательнее ознакомиться с желаемым товаром. За последний год на Авито было порядка 90 млн объявлений с видео, наиболее востребован этот инструмент в категориях товаров, недвижимости и авто. Видео проигрывается прямо в результатах поиска и занимает первое место в галерее. Продавцы с видеообложкой получают на 10% больше звонков и сообщений, а также на 15% больше заказов с доставкой, а это значит, процент успешных сделок и скорость продажи увеличиваются», — дополняет Виталий Туманов, директор по продукту для частных пользователей Авито.
ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ»