Яна Куринова: «Задача РРАПП — всегда быть рядом с предпринимателем»

В уходящем году Ростовское региональное Агентство поддержки предпринимательства (АНО МФК «РРАПП») на 25% увеличило объемы выдачи льготных микрозаймов представителям малого и среднего бизнеса, оказало 17 тыс. нефинансовых услуг и в муниципальных центрах «Мой бизнес» провело 400 мероприятий. Свою работу команда агентства выстраивает в соответствии с запросами клиентов, текущей ситуацией и нормативными требованиями регуляторов. Подробности — в беседе с директором АНО МФК «РРАПП» Яной Куриновой.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

— Яна Игоревна, насколько успешным был для Агентства 2023 год?

— 2023 год был непростым, но интересным, даже креативным, а по ряду направлений еще и рекордным. Так, по состоянию на начало декабря выдано микрозаймов на 25% больше, чем годом ранее. Сейчас 700 договоров на общую сумму свыше 1,7 млрд руб. Для сравнения, в 2022 году объем выданных займов составил 1 млрд 524 млн руб.

Для нас год рекордный и по количеству проведенных мероприятий в муниципальных образованиях. Рост в 10 раз: с 40 мероприятий в прошлом году до 400 — в нынешнем. Это позволило охватить большее количество уникальных посетителей – плюс 57% по сравнению с прошлым годом.

Кроме того, бизнесу предоставлено 17 тыс. нефинансовых информационно-консультационных услуг. Из них 8 тыс. — это индивидуальные консультации по вопросам ведения бизнеса, а 9 тыс. — образовательные и иные услуги.

Что касается креативности, то 20 марта состоялось очень важное событие — Губернатор Ростовской области Василий Голубев дал старт работе Центра истинных ценностей (ЦИЦ). Эта совершенно новая площадка создана для поддержки инноваций и творческих индустрий.

— Можете назвать причины роста?

— Если говорить о финуслугах, то у нас расширились возможности в предоставлении микрозаймов. По решению Губернатора, была осуществлена докапитализация РРАПП. Это происходит ежегодно. В этом году сумма докапитализации превысила 200 млн руб. Так что, у нас всегда есть возможность подставить бизнесу плечо — в виде доступных ресурсов.

Еще одна причина — усиление деловой активности. Бизнес адаптировался к новым условиям, правильно воспринял период санкций как время возможностей. Это подтверждает рост числа производственных компаний в нашем портфеле. Если на старте национального проекта «Малое и среднее предпринимательство» таких предприятий у нас было 13%, то сейчас их уже 19%. Доля производителей с учетом сельхозпроизводителей выросла до 40%.

Кстати, за этот год в регионе реестр субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП) пополнился на 6,8 тыс. Всего на Дону зарегистрировано свыше 178 тыс. субъектов МСП (из них более 130 тыс. — это ИП). По их количеству Ростовская область закрепилась на шестом месте в РФ. По числу самозанятых Дон занимает в стране шестое место: 266 тыс. плательщиков налога на профессиональный доход. За год их количество выросло на 80 тыс.

— Уходящий год был для вас легче предыдущего или тяжелее?

— На этот вопрос нельзя ответить однозначно. Каждый год для нас интересный и динамичный. Нам точно некогда было скучать. И некорректно считать, что предыдущие годы были сложными, а текущий — попроще. У нас очень требовательный учредитель —министерство экономического развития. На этот год учредитель поставил задачу активизировать работу в муниципальных центрах «Мой бизнес». Они, помимо Ростова-на-Дону, работают в Таганроге, Новочеркасске, Шахтах, Волгодонске и Миллерово. Как я уже говорила, задачу выполнили — количество мероприятий в этих центрах выросло на порядок. Важно, что центры стали площадкой доступа к такой мере поддержки как социальный контракт.

Практика Ростовской области как одна из пяти лучших в стране по работе центров «Мой бизнес» в муниципалитетах была представлена Первому заместителю председателя Правительства Андрею Рэмовичу Белоусову в рамках парламентских слушаний в Государственной Думе

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

И, конечно, открытие Центра истинных ценностей потребовало качественно новых подходов к работе. Творческие люди — совершенно иная аудитория, не похожая на обычных предпринимателей. Креативщики отличаются от огромного количества тех, кто обращается за поддержкой в РРАПП. Мы, собственно, пришли к идее открытия ЦИЦ после того, как поняли, что каждый 12-й получатель наших услуг — представитель креативных индустрий. И у них специфические запросы. Например, консультации по защите интеллектуальной собственности, по продвижению их творений в интернете, обучение продажам, а главное – консолидация на одной площадке. И задача Агентства — помочь, подсказать, научить. В этом году запустили первый акселератор креативных индустрий, который окончили более 100 человек.

Также в 2023 году реализовали проект на ТВ «Самозанятые в креативе», где главные герои были представители творческих сфер. Провели первый форум «Креаторика», который собрал в Ростове более 500 участников. Так что, работа с такой аудиторией стала настоящим вызовом. Он потребовал от команды Агентства нестандартных решений и новых подходов. Кстати, в в Ростове-на-Дону в текущем году открыли второй центр «Мой бизнес», на площадке ЦИЦ.

— В течение 2023 года совет директоров Банка России неоднократно принимал решения о повышении ключевой ставки. Сейчас она составляет 16% годовых. Как это отразилось на условиях предоставления РРАПП льготных микрозаймов?

— За все время реализации нацпроекта Агентство ни на день не прекращало выдачи микрозаймов. Более того, во все кризисные моменты, на пике сложных ситуаций, команда работала без выходных, увеличивала выдачи. Задача РРАПП — всегда быть рядом с предпринимателем. И это — не громкие слова, а реальность. Так работали, например, в пандемию коронавируса. И в 2023 году 25-процентный прирост объема выдачи произошел, в том числе потому, что микрофинансовые предложения Агентства выгоднее действующих на рынке. Мы за этот год, благодаря решению нашего учредителя, ни разу не повышали ставки. Напротив, по сравнению с 2022 годом, если говорить не о ставках по отдельным продуктам, а в целом, то наша средневзвешенная ставка по портфелю снизилась на 1%. Хотя, если посмотреть на ключевую ставку, то она (средняя за этот год к средней за прошлый) выросла.

И сегодняшний рост количества заявок от предпринимателей связываем с тем, что они опасаются увеличения ставок по нашим продуктам (как реакцию на рост ключевой ставки) и спешат получить доступные финансовые продукты на выгодных условиях. Хочу успокоить аудиторию: благодаря планомерной многолетней работе, выстроенной Губернатором и экономическим блоком правительства региона, у нас есть возможность не повышать ставки. И даже в это непростое время удерживать их на действительно льготном уровне.

— Сколько финансовых продуктов вы предлагаете сегодня субъектам МСП?

— В нашей линейке 8 микрофинансовых продуктов. Каждый из них отвечает актуальным вызовам. В 2019 году одной из задач стала предакселерация — работа по выращиванию стартапов, что отвечает идеям нацпроекта Президента «Малое и среднее предпринимательство» и синхронизированного регионального проекта. Это очень сложная, действительно, ювелирная работа — заставить молодых людей поверить в себя, в господдержку, проявить себя в бизнесе. Для РРАПП огромной победой стало увеличение более чем вдвое количества стартапов в портфеле Агентства: если в 2019 году их было 6%, то сегодня — 16%. Этого удалось достичь благодаря вниманию, которое лично Губернатор уделяет развитию МСП, и тому, что на площадке РРАПП создана система комплексной поддержки начинающего предпринимателя. Он приходит к нам с зачатками идеи. Мы вместе с ним пишем бизнес-план, оцениваем возможные риски, помогаем эту идею разложить на бизнес-процессы: просчитываем все, определяем, какой режим налогообложения лучше всего подходит, подбираем организационно-правовую форму. В 2023 году наш учредитель принял решение увеличить объемы финансирования стартапов. Если раньше сумма была до 1 млн руб., то теперь ИП могут получить до 2 млн руб., а ООО — до 3 млн руб. Плюс к этому государство создало для начинающих предпринимателей дополнительные стимулы в виде предоставления безвозмездного финансирования. Во-первых, социальный контракт на открытие своего дела — до 350 тыс. руб. И в центрах «Мой бизнес» сотрудники помогают предпринимателям составлять экспертные бизнес-планы, каждый из которых, по сути, является квинтэссенцией заявки на получение соцконтракта от службы занятости. Наши специалисты входят в состав комиссии по одобрению соцконтрактов. Во-вторых, это — гранты для предпринимателей, возраст которых не превышает 25 лет. Такая поддержка оказывается по линии Минэкономразвития области.

— Какие из ваших продуктов пользуются повышенным спросом предпринимателей?

— Прежде всего, это микрозаём «Приоритетный», доступный бизнесу различных отраслей. Следующий по популярности — «Легкий старт», для начинающих предпринимателей. Минимальная ставка по займам агентства – 1% годовых, максимальная - 9% годовых. Сумма - до 5 млн руб. на срок до 3 лет. Конечно, есть желание увеличить максимальные сумму и срок, чтобы снизить нагрузку на бизнес, сделать условия финансирования еще более комфортными. Но пока, в рамках действующего законодательства, нет такой возможности.

— На что чаще всего предприниматели берут у вас микрозаймы?

— Примерно 40% от общего количества — это микрозаймы на пополнение оборотных средств, 20% — на инвестиционные цели. Остальные заимствования носят смешанный характер. У нас есть еще такой продукт, как рефинансирование кредитов, ранее взятых в других финансовых организациях, но цифры по нему невелики.

— Какие новые продукты вы стали предоставлять в 2023 году?

— У РРАПП подвижная продуктовая линейка. Мы совершенствуем ее в соответствии с запросами клиентов, текущей ситуацией и нормативными требованиями. У Агентства несколько регуляторов — минэкономразвития (областное и федеральное), Центральный банк. И если кто-то из них меняет нормативную базу, то мы должны учитывать это, предлагая продукты.

Таким образом, в 2023 году мы добавили в линейку продукт «Быстрый» (срок одобрения заявки — три дня) и для начинающих предпринимателей увеличили предельные суммы. Кроме того, до 1% снизили ставку для резидентов территорий опережающего социально-экономического развития и социальных предпринимателей.

— Также вы предоставляете и нефинансовые услуги...

— Оказываем. Например, на базе РРАПП действует Региональный центр инжиниринга, оказывает для производственных предприятий услуги на условиях софинансирования затрат: 80% — средства регионального и федерального бюджетов, а 20% — предпринимателя. Наиболее востребованы — получение разрешительной документации (сертификатов, деклараций), цифровизация производства и маркетинг.

Аналогичные условия предоставления услуг для участников донских кластеров, с которыми сотрудничает еще одно подразделение Агентства – отдел кластерного развития. Самая востребованная услуга — участие в выставках.

Отдельное направление – бесплатные комплексные услуги: поиск кадров, настройка электронной цифровой подписи, регистрация контрольно-кассовой техники. Около 2 тыс. таких услуг мы оказали в 2023 году.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Очень важная часть работы — образовательные проекты. Большая часть ориентирована на широкий круг предпринимателей и посвящена таким темам как налоговое законодательство, право, маркетинговое продвижение. Но пользуются спросом и специализированные. Так в этом году провели Акселераторы социального предпринимательства и креативных индустрий. Есть флагманский проект, фестиваль «Мой бизнес. Наши маркет», направленный на популяризацию и развитие донских брендов. Это одна из важных задач и сейчас, и на перспективу. В условиях санкций и импортозамещения производителям в сфере моды, дизайна, гастрономии нужна площадка, где они могли бы достойно представлять свои товары. Поэтому с 2022 года проводим ярмарочный фестиваль. Если в 2022 году его участниками стали порядка 100 брендов и 1 тыс. посетителей, то в 2023-м — уже 160 брендов и свыше 1,5 тыс. гостей. И тут речь не только о продуктах питания, которыми традиционно славится Дон.

— Какие задачи стоят перед вами на 2024 год? Что будете делать для их решения?

— Свою работу мы выстраиваем в соответствии с главным финансовым документом региона — бюджетом Ростовской области. Новый бюджет принят Законодательным собранием. В нём предусмотрена докапитализация РРАПП в 2024 году. Это позволит усилить поддержку донского бизнеса.

Также среди задач — содействие бизнесу в решении кадрового вопроса. Эта работа началась в 2022 году. Предпринимателям предоставляются комплексные бесплатные услуги по поиску необходимых специалистов. Центры «Мой бизнес», одни из первых в России, в партнерстве с HeadHunter дали МСП возможность размещаться на платформе hh.ru – искать кандидатов. Очевидно, что и этого недостаточно. Надо активно работать с учебными заведениями, в части подготовки кадров по востребованным на рынке профессиям.

Следующая задача — помощь в электронной коммерции. Еще с 2020 года, по поручению Губернатора, в центре «Мой бизнес» действует одно окно для всех, кто намерен выходить на маркетплейсы. Ежегодно наращиваем количество услуг в этом направлении. Если стартовали со специализированных форумов, в рамках которых предприниматели Дона налаживали диалог с маркетплейсами, то теперь пошли дальше — в сторону маркетинговой поддержки бизнеса. Стали оказывать услуги, например, по визуальному представлению товаров и услуг. В 2023 году дополнили спектр мер бесплатной комплексной услугой по логистике товаров продавца до склада маркетплейсов в Ростове, Казани, Москве. Для самозанятых провели обучение по специальности менеджер по выходу на маркетплейсы. В 2024 году это направление будет развиваться.

И, конечно же, развитие креативных индустрий. Уже в январе проведем отбор новых резидентов ЦИЦ, часть проектов возьмем на продюсирование. В этом году в ЦИЦ было 17 резидентов. Однако тех, кто желает работать на площадке центра намного больше.

— Что пожелаете коллегам, партнерам и бизнесу в Новом году?

— Первое, амбициозных целей. Глобальные цели дают энергию и мотивацию, объединяют команду, притягивают возможности и ресурсы.

Второе, ценить и искренне любить людей, которые рядом. Близких и родных, сотрудников, партнеров, клиентов. И любить дело, которому отдаешь свое время, свои силы и свою жизнь. Только любовь дает смысл всем нашим действиям.

И третье – не стесняться, не пренебрегать поддержкой, в том числе государственной. Искать поддержку, принимать ее и давать поддержку самому тем, кто в ней нуждается.

Господдержка в центрах «Мой бизнес» Ростовской области оказывается при содействии Правительства Ростовской области и министерства экономического развития региона в рамках Нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство», инициированного Президентом России Владимиром Путиным и курируемого Первым заместителем председателя Правительства страны Андреем Белоусовым.

Бесплатные консультации можно получить по телефону 8(804)333-32-31, в онлайн-чате на сайте mbrostov.ru и в социальных сетях ВКонтакте и Telegram-канале

Центр «Мой бизнес»

Реклама