Пункты выдачи заказов не вывозят
Как онлайн-магазины справляются с предпраздничным ажиотажем
Службы доставки и пункты выдачи заказов столкнулись с трудностями в преддверии Нового года. Так, пользователи Wildberries отмечают, что большинство пунктов выдачи заполнено людьми, а пространство заставлено коробками. Похожая ситуация происходит и в пунктах Ozon. Сотрудники рассказали, что пик посетителей приходится на период с 18:00 до 20:00. При этом, по словам собеседников “Ъ FM”, заказать и получить свои товары на маркетплейсах еще не поздно.
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ
Чтобы не стоять в очередях за товаром, желательно забрать его до 29 декабря, считает руководитель пресс-службы ВсеИнструменты.ру Сергей Денисенко: «Нагрузка традиционно к Новому году растет. Люди заказывают товары, чтобы подготовить всем подарки. Также В2В-клиенты активны вплоть до 31-го числа.
В этот раз Новый год выпадает на выходные дни, 30 и 31 декабря. В эти даты будет самая большая нагрузка, и поэтому, чтобы успеть выбрать и получить все товары, мы рекомендуем оформлять заказы в начале предстоящей недели.
Последние два дня декабря будут очень загруженными и станут, наверное, самым горячим периодом по выдаче заказов в торговых точках».
Между тем из-за санкций и разрыва торговых отношений с Западом импорт товаров в Россию сократился почти вдвое. Логисты сумели перестроиться на азиатское направление, но получить заграничные заказы до Нового года уже не получится, рассказал исполнительный директор TransAsia Logistics Кирилл Латинский: «У нас как таковой сверхнагрузки нет. Максимальный пик завершился 22 декабря. После Нового года активность начнет возрастать. Это как раз обусловлено тем, что в международной перевозке в конце года мы только доставляем те заказы, которые выехали раньше. Это и морские контейнерные, и железнодорожные транспортировки грузов, которые едут из Турции и других стран.
Мы занимаемся прямыми железнодорожными перевозками из Китая, и примерный срок доставки составляет от 15 до 30 дней в зависимости от географии. Также мы осуществляем морские контейнерные перевозки из КНР, это порядка 30 дней с учетом всех этапов доставки.
Если говорить про авиатранспорт, то, полагаю, самая последняя дата, когда можно надеяться на то, что товар можно будет получить, 26 декабря, вряд ли позже.
Что касается тех компаний, которые занимаются внутрироссийскими перевозками, то у них пик нагрузки завершится примерно 8-9-го, максимум 10 января 2024 года. Потом будет стагнация примерно до середины февраля. Внутренняя логистика активна до 31 декабря включительно».
Крупные маркетплейсы — Ozon, Wildberries и «Яндекс Маркет», согласно опубликованным новогодним графикам, будут работать 31 декабря до 20:00. 1 января станет для них выходным днем.
С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".