Wildberries сообщил о возврате денег за сгоревшие на складе товары

Пресс-служба Wildberries сообщила о перечислении денег покупателям за заказы, которые были отменены из-за пожара на складе в Шушарах. Сгоревшие товары убрали из витрин маркетплейса.

«47% покупателей получат свои заказы после замены товаров. 11% от этих заказов уже были выданы или доставлены в пункты выдачи. 53% покупателей получат возврат денежных средств»,— говорится в сообщении компании в Telegram-канале.

Для части покупателей компания заменила товары на такие же при их наличии на других складах. Остальным клиентам Wildberries отправил деньги за отмену заказов.

Пресс-служба уточнила, что для сокращения времени доставки задержанных товаров компания перераспределяет поставки на другие склады и сортировочные центры. Ранее компания сообщила, что половина продавцов маркетплейса получила компенсацию.

Утром 13 января на складе Wildberries в поселке Шушары в Санкт-Петербурге начался пожар. Огонь локализовали на площади 70 тыс. кв. м., его потушили только через сутки.

Следственный комитет РФ возбудил уголовное дело из-за нарушений правил противопожарной безопасности по статье о злоупотреблении полномочиями (ч. 1 ст. 201 УК РФ). В оперативных службах в поисках причины пожара рассматривают версию с неисправностью проводки, МЧС также проверяет версию поджога.

Подробнее — в тексте «Ъ» «В списках пропавших складские на значатся».

Петр Бузлаев

Фотогалерея

Пожар на складе Wildberries в Санкт-Петербурге

Возгоранию был присвоен повышенный пятый ранг сложности, в его тушении были задействованы свыше 400 спасателей и 90 единиц техники

Фото: Коммерсантъ / Евгений Павленко / купить фото

В здании находились как минимум 1 тыс. человек, сотрудников эвакуировали на автобусах, медицинская помощь никому не понадобилась

Фото: Коммерсантъ / Евгений Павленко / купить фото

Возгорание локализовали на площади 70 тыс. кв. м, площадь обрушения составила около 50 тыс. кв. м

Фото: Коммерсантъ / Евгений Павленко / купить фото

По предварительным данным, причиной аварии стала неисправность электропроводки. Ранее на складе пожарная сигнализация была отключена из-за ложных срабатываний

Фото: Коммерсантъ / Евгений Павленко / купить фото

В Wildberries пообещали, что продавцам компенсируют стоимость товаров, покупателям вернут деньги за утраченные заказы

Фото: Коммерсантъ / Евгений Павленко / купить фото

Также площадкой будут предприняты меры, чтобы покупатели не наткнулись на позиции, которые хранились на складе. В компании сообщили, что они будут скрыты с витрины

Фото: Коммерсантъ / Алексей Смагин / купить фото

По факту пожара прокуратура организовала проверку на предмет установления всех деталей и причин возникновения возгорания. Помимо этого, прокуратура оценит те меры, которые были внедрены для обеспечения пожарной безопасности на объекте

Фото: Коммерсантъ / Евгений Павленко / купить фото

В Роспотребнадзоре заявили, что проверят наличие загрязнений в воздухе в зоне жилой застройки, расположенной возле места пожара

Фото: Коммерсантъ / Евгений Павленко / купить фото

Последствия пожара на складе Wildberries

Фото: Коммерсантъ / Евгений Павленко / купить фото

Врио начальника Госстройнадзора Вячеслав Захаров заявил, склад Wildberries не получал разрешение на ввод в эксплуатацию. По его словам, в 2022 году зданию было выдано заключение о соответствии, но дальнейшей сертификации не проводилось

Фото: Коммерсантъ / Алексей Смагин / купить фото

Ущерб от пожара на складе Wildberries в Санкт-Петербурге может превысить 10 млрд руб.

Фото: Коммерсантъ / Алексей Смагин / купить фото

1 / 13

Пожар на складе Wildberries в Санкт-Петербурге начался 13 января рано утром, его сумели локализовать только спустя несколько часов

Фото: Коммерсантъ / Алексей Смагин / купить фото

Возгоранию был присвоен повышенный пятый ранг сложности, в его тушении были задействованы свыше 400 спасателей и 90 единиц техники