Компания Deeray направила 15 млн рублей на создание аналитической платформы с ИИ
Нижегородская IT-компания Deeray завершила доработку одноименной аналитической платформы. В 2022 году на этот проект компания получила грант правительства Нижегородской области 15 млн руб.
По словам заместителя губернатор Егора Полякова, система Deeray позволяет анализировать бизнес-коммуникации. Она определяет, был ли решен вопрос человека, который обратился в колл-центры организаций разных отраслей. Платформа речевой аналитики выявляет конкретный предмет, о котором идет речь в том или ином разговоре. Она способна определять контекст всего диалога на семантическом уровне. В результате IT-продукт помогает бизнесу отслеживать потребности клиентов, определять точки роста и контролировать работу операторов колk-центров.
«Это нижегородский проект в сфере искусственного интеллекта. Этим продуктом пользуются, в частности, ряд банков, МФЦ, а также линии 122 и 117. Такие разработки помогают региону решать задачи по достижению технологического суверенитета»,— отметил господин Поляков.
Платформа Deeray включена в реестр российского программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных. В будущем разработчик планирует внедрить свое решение в офисах крупных организаций, обслуживающих клиентов и граждан на офлайн-основе. Дя этого потребуется установить микрофоны для записи разговоров сотрудников с клиентами для анализа системой.