Защита по подписке
Операторы данных расширяют сервисы личной кибербезопасности
Операторы данных и владельцы экосистем все чаще предлагают клиентам усилить кибербезопасность, в том числе за отдельную плату. Среди новых сервисов — дополнительная защита персональных данных и мониторинг изменений кредитной истории, которые предоставляют МТС и «Сбер». Но в основном игроки реализуют решения по определению номеров, борьбе с телефонным мошенничеством и спамом. У операторов связи они дополняют функционал госсистемы «Антифрод». Эксперты считают, что востребованность сервисов будет расти, а их включение в подписки может принести оператором миллиарды рублей дополнительных доходов в месяц.
Фото: Александр Миридонов, Коммерсантъ
Фото: Александр Миридонов, Коммерсантъ
“Ъ” ознакомился с исследованием J`son & Partners Consulting, посвященным сервисам цифровой безопасности абонентов связи и пользователей крупных экосистем. Из него следует, что операторы активно разрабатывают собственные решения по борьбе с телефонным мошенничеством, в основном это определители номеров, антифрод- и антиспам-системы. Также доступны виртуальные помощники, функции блокировки рекламы и сервисы безопасности для детей. Аналитики отмечают, что сегмент сервисов по защите от утечек персональных данных и мониторинга кредитной истории только начал развиваться, в нем присутствуют МТС и «Сбер».
В общий рейтинг топ-5 экосистемных игроков рынка сервисов цифровой безопасности абонентов вошли МТС, «Вымпелком», «МегаФон», «Яндекс» и Tele2. Рейтинг рассчитывался на основании данных по эффективности блокировки нежелательных звонков, полноте и комплексности портфеля сервисов, а также их функциональности.
«Сейчас большинство антиспам-сервисов предоставляются бесплатно пользователям экосистем или абонентам. Но есть исключения с платной подпиской от 3 руб. в день»,— говорит руководитель департамента аналитики IT-сервисов J`son & Partners Consulting Ирина Радюшкина.
Редактор профильного Telegram-канала «Телекоммуналка» Алексей Слукин объясняет, что функции защиты персональных данных либо являются частью подписки на сервисы оператора, либо подключаются отдельно за фиксированный платеж.
Директор продукта «Защитник» МТС Андрей Бийчук говорит, что «тем или иным продуктом безопасности МТС пользуются более 40 млн абонентов компании». В "МегаФоне" "Ъ" уточнили, что более 10 млн их абонентов используют виртуального помощника, который бесплатно определяет тип вызова (категорию звонящего), отсеивает звонки мошенников и блокирует входящий номер или категории номеров.
В «Вымпелкоме» используют собственную антифрод-платформу, на основе которой работает виртуальный помощник, предупреждающий абонентов о спам-звонках и по решению клиента автоматически блокирующий их. Есть платная и бесплатная версии. В Tele2 услуга по защите от спама бесплатна, но ее нужно активировать. В «Тинькофф Мобайле» отметили, что сервисы блокировки нежелательных звонков и спам-рассылок работают «автоматически и бесплатно». Определитель номера «Яндекса» выявляет «спам-звонки, звонки от курьеров и т. д.», говорят в компании. В «Сбере» не ответили на запрос.
5,4 миллиарда
столько спам-звонков, по данным Минцифры, было заблокировано в России с 2022 года.
«Антифрод-система оператора не дублирует решение ГРЧЦ "Антифрод" (узел взаимодействия с операторскими системами для пополнения базы данных о подменных номерах, запущена в январе 2023 года.— “Ъ”), а работает во взаимодействии с ней»,— пояснили в Tele2. Андрей Бийчук добавляет, что «"Антифрод", как и у всех, выступает в качестве защиты первого контура и работает для всей базы бесплатно». «Далее мы по каждому абоненту выстраиваем его "контур безопасности", можно решать, какие звонки будут блокироваться, а какие нет»,— уточнил он.
Востребованность сервисов по защите персональных данных, кредитной истории и финансовой информации будет расти, уверена Ирина Радюшкина. «С учетом расширения мошенничества неудивительно, что ведущие игроки уже начали предлагать первые решения в этой области»,— говорит она. «Чем больше степеней защиты в сервисе, тем он привлекательнее,— отмечает Алексей Слукин.— Но рассчитать, сколько компании зарабатывают на конкретном решении по защите персональных данных в "общей куче" сервисов в подписке, сложно. Можно предположить, что экономический эффект от сервиса защиты персональных данных составляет около 0,7–1 млрд руб. в месяц на компанию».