Более трети заявок на займы в Краснодарском крае поступают через мобильные приложения
Онлайн-сервис альтернативного кредитования Moneyman (входит в финтех-группу IDF Eurasia) проанализировал, какую долю занимают обращения в МФО через мобильные приложения заемщиками из Краснодарского края.
В 2023 году 34,6% от всех поступивших заявок пришлись на мобильные приложения. В 2022 и 2021 гг. этот показатель находился на уровнях 30,5% и 25,2%. Таким образом, за два года доля поступающих через мобильные приложения заявок на займы выросла на 9,4 п.п., превысив треть от общего объема запросов.
Возраст подавляющего числа клиентов, которые используют мобильное приложение для подачи заявок, не превышает 40 лет — на них приходится 74% от тех, кто задействовал этот канал для обращения за займом.
Для кредиторов мобильные приложения являются, в числе прочего, одним из инструментов для прямого взаимодействия с клиентами, их удержания и повышения лояльности. Это позволяет снизить расходы на привлечение клиентов.
При этом для МФО также снижается риск столкнуться с мошенничеством, поскольку мобильное приложение с точки зрения персонификации имеет повышенную привязку к клиенту — уверенность в том, что запрос на заем поступил не от мошенника, а именно от того человека, кем он представляется, выше. В связи с этим уровень одобрения заявок от новых и повторных клиентов, поступающих через мобильные приложения, в среднем на 4,7% выше, чем по заявкам, поданным через сайт.
Александр Пустовит, генеральный директор Moneyman: «Сегодня на рынке свыше 90% PDL-займов выдаются онлайн. Людям важна возможность максимально быстро получить заемные средства по мере возникновения потребности. Дистанционные каналы обеспечивают эту возможность, в дальнейшем роль и востребованность мобильных приложений будут только усиливаться».
Наши оперативные новости и самая важная информация — в Telegram 