В Удмуртии создадут управление развития клиентоцентричности и сервис-дизайна
В администрации главы и правительства Удмуртии появится управление развития клиентоцентричности, сервис-дизайна и бережливого управления. Соответствующий указ подписал глава республики Александр Бречалов. Документ размещен на сайте органов власти региона.
Фото: Centre digital & media
Фото: Centre digital & media
Основными задачами управления станут координация и контроль внедрения принципов клиентоцентричного подхода на государственном и муниципальном уровне при реализации федерального проекта Государство для людей. Оно будет выполнять функции оператора реестра жизненных ситуаций, выявлять и изучать потребности клиентов, координировать внедрение принципов бережливого производства.
Начальник управления будет региональным сервисным уполномоченным в Удмуртии. Штатная численность управления составит 7 единиц.
В пресс-службе главы и правительства Удмуртии уточнили, что увеличения штатной численности администрации не будет. Управление будет выделено за счет перераспределения существующих штатных единиц.