Звездные вагончики
Для кемпингов внедрят систему классификации
Рост рынка модульных средств размещения стимулировал бизнес заняться саморегулированием. Учрежденное правительством Роскачество договорилось с участниками отрасли о доработке и внедрении системы добровольной классификации кемпингов и глэмпингов. Сейчас на этом рынке появляются игроки с низким качеством услуг, отмечают эксперты.
Фото: Артем Дергунов, Коммерсантъ
Фото: Артем Дергунов, Коммерсантъ
Система «Роскачество — Туризм» займется добровольной классификацией и присвоением звезд кемпингам. Это предусмотрено соглашением, которое учрежденное правительством РФ Роскачество и Национальный союз профессионалов индустрии кемпингов и автотуризма (НСПКА) подпишут 16 марта, рассказали “Ъ” представители сторон. Заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева говорит, что предварительный стандарт для кемпингов предусматривает присвоение от одной до пяти звезд.
Исполнительный директор НСПКА Антон Алексеев уточнил, что работа с Роскачеством будет базироваться на разработанном в 2018 году отраслевом ГОСТе.
Добровольную классификацию по этому документу можно пройти и сейчас, но документ устарел и сейчас стандарты планируется расширить, добавив в том числе требование об использовании сертифицированного в РФ оборудования, говорит он.
Юлия Михалева добавила, что при классификации кемпингов используются 25 базовых и 40 дополнительных критериев, учитывающих качество подъездных дорог, размер и оснащение участка, количество, оснащение и расположение санитарных модулей, наличие охраны, кухни, детских площадок и т. д. Антон Алексеев добавил, что компетенции НСПКА может быть достаточно не во всех вопросах, связанных с оформлением документов. Завершить внедрение системы в Роскачестве рассчитывают к маю.
Модульные средства размещения — наиболее быстрорастущий сегмент гостиничного бизнеса. По подсчетам «Контур.Фокуса», на начало февраля в РФ зарегистрировано 564 компании, для которых кемпинг — основной вид деятельности, что на 14,9% больше, чем годом ранее. Число гостиничных компаний за этот период увеличилось на 3,3%, до 15,8 тыс. организаций. В реестре НСПКА 338 кемпингов. Обязательной классификации, по словам партнера NF Group Ольги Широковой, такие объекты сейчас не подлежат и качество услуг «остается на усмотрение владельцев». Эксперт считает целесообразным введение нескольких категорий, отражающих различный уровень комфорта и услуг.
В Роскачестве говорят, что классификация объектов направлена, в частности, на соответствие заявленному уровню сервиса. Зампред комитета по туризму «Опоры России» Марина Ненарокова говорит, что в условиях активного развития рынка появляются игроки с низким качеством услуг, не соответствующим ожиданиям потребителей.
Юлия Михалева отмечает, что в будущем классификация кемпингов и глэмпингов может стать обязательной при внесении изменений в законодательство, но пока явных таких намерений нет.
Заместитель директора подразделения индустрии гостеприимства CORE.XP Дмитрий Паринос сомневается, что переход от добровольной к обязательной классификации сейчас может быть приоритетной задачей для властей. Хотя Марина Ненарокова замечает, что тезисы о необходимости создания единого реестра средств размещения звучат довольно часто. В случае принятия обязательной системы классификации важно, чтобы речь шла о документе, разработанном бизнесом, иначе регулированием отрасли могут заняться далекие от рынка люди, подчеркивает госпожа Ненарокова.
Интересы на этом рынке есть и у Лилии Протасовой, супруги главы Роскачества Максима Протасова. По данным СПАРК, госпоже Протасовой принадлежат 15% ООО «Бейдевинд», которое управляет глэмпингом «Точка Немо». Совладельцем этого проекта через ООО «Ветер» ранее был Алексей Блиновский, супруг создателя «Марафона желаний» Елены Блиновской. Лилии Протасовой также принадлежат 50% ООО «Аномалия», которое развивает глэмпинг в Кимовском районе Тульской области, недалеко от Кондуков.